Метро Москвы – МЦД и МЦК

Yes, I know it’s a Russian company, but public transport is used also for tourists and business people who spend some time in Moscow. It would be really appreciated if it was also in some other languages (English, at least)

Невозможно поменять способ оплаты биометрии! Если привязал карту, то это навечно. А карта больше недействительна. В итоге пользоваться проходом по биометрии не можешь. Исправьте, пожалуйста.

Все неплохо, НО Примерно каждые 2 недели я пополняю Тройку через приложение, и каждый раз оказывается, что меня выкинуло из аккаунта И мне нужно логиниться через смс и заново ставить защитный пин код! А потом еще вводить CVV банковской карты, и вводить код из смс! Задолбало!!!

Отвратительное приложение Списывают сразу деньги, которые укажешь в лимите Стоит автоплатеж, который не убрать Глючит

Качество работы приложения просто дно! Двое суток не приходит смс код для входа в л/к. На третий приходит, но невозможно установить оплату по СБП, приложение просто водит по кругу. Писала в поддержку, там пока дождёшься какого-то ответа, поседеешь. В итоге отправили меня в сбер, хотя дураку даже очевидно, что проблема именно в приложении

Удобное приложение. Пользуюсь давно. Жаль iOS не дает записывать тройку.

При новом способе оплаты по СбП - деньги списываются, турникет не открывается. Вопрос задать негде, обращение либо через бота, который как заведенный предлагает оплатить по карте тройка, либо через почту с рассмотрение 30 дней. Ну и пользовательский опыт ужасный - надо сделать 5 (ПЯТЬ!) нажатий в интерфейсе чтобы открыть этот qr код. Очень плохо продумали этот функционал.

Еду в поезде в сторону Октябрьской. Дышать нечем. Это в новом поезде! Где кондиционеры и элементарная вытяжка! Как было душно летом на Калужско-Рижской так и есть! Выкинули наши деньги на ветер.

Ни утром ни вечером в метро нельзя толком просканировать QR код, то пишет подождите, то вообще не сканирует код Ужас полный

Шел 2024год… а проблема шлюзом тянется с 2018го и не решается! Словил очередной перекос при оплате на мцд тройкой с тарифом пригород и теперь с карты снимают деньги за каждую поездку при активном тарифе! Красота! Оплатил тариф -плати и за поездки! В поддержке разводят руками и переключают операторов несколько раз за вопрос. Проблему не решают. Предлагают за их сбой ехать к ним в сервис шаманить карту! Очередные удобства, стараются для пассажиров. И чтобы решить удаленно проблему, говорят едь к нам в выходной день, трать время, но мы не устраним причину, а будем с заинтересованными лицами бороться со следствием. Время идет вперед, но похоже обошло вас стороной. Говорят: «а может у вас есть незаписанные пополнения»?! Конечно же, в этом корень проблемы, хотя и пополнений не было. Столько денег через них проходит, а допилить функционал и проработать проблемы? Нет, не будем! Спасибо за неудобства и потерянное время.