Bryr sig inte om användarna
Kan räkna upp hur mycket som helst som är direkt användarfientligt. Har inte längre mitt huvudsakliga sparande hos danske bank pga hur värdelös appen är. Försök redigera en e-faktura, det krävs klick efter klick efter klick osv. Hur man lyckas göra så simpla grejer som att genomföra betalningar, ändra fakturor eller ännu värre försöka ändra den efter den är godkänd så fruktansvärt krångligt är helt magiskt inkompetent. Istället för att åtgärda dem grundläggande bristerna implementerar man istället nya onödiga och halvfärdiga funktioner som att se hållbarhet på ens investeringar etc. När man ändrat en e-faktura så ligger en stor ”radera”-knapp där rimligtvis godkänn-knappen bör ligga. Är man för snabb med att trycka sig vidare så kastas man tillbaka, för man måste först vänta på notisfältet som talar om att ändringen är sparad. Ändrar man datum och råkar stanna till en millisekund på ett datum som inte är en möjlig betalningsdag så avbröts manövern. Utvecklarna av den här appen är inte kompetenta nog att utveckla en app som uppskattas av användarna och som är användarvänlig. Att danske bank inte lyssnar på sina kunder är otroligt märkligt. Men nu bryr jag mig inte längre, efter flera år av negligerad feedback från sina kunder har man tydligt talat om att kunderna inte behövs. Jag byter bank, tack och lov har man inga lån, så det går hur enkelt som helst att byta. Flytt av innehav på ISK ombesörjer min nya bank flytt av. Hejdå danske, ses aldrig mer igen! Uppdatering: Ja ni ser ju själva hur tondövt svaret är. Jag skiter fullständigt i om mina investeringar är ”hållbara”. Jag vill ha maximal avkastning på mina investeringar, jag vill kunna betala mina fakturor på ett enkelt sätt och jag vill ha en användarvänlig app. Med det i bakhuvudet blev jag från i tisdags kund hos en annan bank, vi skulle ju ändå köpa hus så det var lika bra att klippa banden till Danske Puckobanken.
