MUSINSA : K-Fashion Store

Worst shopping experience ever. Parcel didn’t even arrived and order was updated as delivered. Provided zero progress in investigation even after a month since my parcel was supposed to arrive and refused to refund at all. Just asked customer to wait endlessly for their so called “investigation”.

Be prepared for at least 3 weeks of delivery (Minimum) when I was told that delivery would reach me in 5-7 business days. Prices isn’t exactly competitive as well.

I cant pay with any card… so frustrating.

Shipping takes more than 3 weeks

tried 3 different credit card and tried to pay using the app and website but all got declined

Please be careful when ordering, they hike up the prices so much and include shipping fees but they do not help the consumers to get refund/returns. Sometimes the product differs in terms of quality from the image shown online, but Musinsa only allows you to return if THE SELLER admits that it is a defect. Waste of my money to buy poor quality items and waste of time spent talking to Musinsa staff to show them evidence of Low quality/ poorly sewn items. If you are going to charge a service charge by increasing each product price by $20 usd, at least provide some customer support to justify your additional charges

カンセルできなかった。

発送されない、問い合わせても混み合っていて発送が遅れていると返答。結局提示された日数が経っても発送されず、しまいには勝手に注文をキャンセルされ、返金も最大7日はかかると訳のわからないことを言われた。もうこのアプリ絶対使わん。

MUSINSAのレビューに書くのは間違ってるかもとは思ったんですけど、経由して購入しているので書かせて頂きます。 すごい可愛いトートバッグ見つけたから届くの楽しみに待ってました^-^ でも届いてびっくり、嗚咽するくらいきつい臭い付いてて、生臭いっていうか魚臭？みたいなのがほんとにすごいから返品したかったのですが、個人差があるということで対応はして貰えませんでした… 理解はできます！！ほんとに！でも酷すぎる笑笑「ショップの匂い」とかっていうレベルじゃなく、干しておいたらそこら辺全体臭ってしまうくらいの感じで、ほんとに1度送るんで臭ってみてって切実に思いました。。 「もう使えないか〜…」と、すごく残念で不快でした〜…

洋服は色んなブランドのものがありとても可愛いです。 ただ、操作性が本当に悪い。 ①お気に入り登録したブランドだけの新着洋服を一覧で見たいのに、各々のブランドページに飛ばないと見れない。 ②ブランドを羅列しただけのページが幅を取っているのは使いにくい。検索にまとめれば良くないか？と思う。 ③検索するときに、お気に入りブランドだけで検索、という項目を入れて欲しい。いちいち探すの面倒すぎる。