MVV-App

Good-Bad

Ich neige dazu Passwörter etwas anspruchsvoller anzulegen. Ich halte nichts von Passwortvorschlägen, die der Anbieter selbst macht! Nachdem alle Daten und Zahlungsmittel bestätigt wurden überprüfe ich den Zugriff und dann ist mein Passwort plötzlich ungültig! Ich mag so etwas gar nicht! Daten erfassen und nachträglich so tun als wäre irgendetwas falsch. Entweder kann ich mich auf Rückmeldungen verlassen oder nicht - hier ist oder nicht!

Schlechte UX und zwar in zwei wesentlichen Punkten: 1. Fahrzeiten werden einfach falsch angezeigt! Bestes Beispiel Bus 59 sollte laut der App um 17:02 ankommen, kommt aber 8 Minuten später. Und nicht wegen dem Stau, sondern laut dem Plan 2. Deutschland-Ticket wird nicht automatisch hochgeladen. Wenn die Kontrolleure einen prüfen, ist es echt ein ätzendes Gefühl, das Ticket hochzulaufen und sich rechtfertigen. Bitte: stellen Sie fähige UX Designer ein und beheben Sie diese Probleme

Warum zeigt diese App keine einfachen Wege? Die angezeigten Verbindungen sind eine Katastrophe! Wenn ich mich nicht auskennen würde und nicht wüsste das es noch andere Verbindungen gibt um von A nach B zu kommen die mir hier nicht angezeigt werden würde ich sehr unbequeme Wege haben. Diese App ist sehr nervig und umständlich

Ich habe gerade eine Streifenkarte kaufen wollen. Die App sagte, dass ein Fehler aufgetreten sei. Die Kreditkarte hat eine Belastung gemeldet. Ich habe daraufhin nochmal versucht, weil ich trotz Zahlung kein Zicket hatte. Diesmal hat es geklappt, aber meine Kreditkarte wurde zum zweiten Mal belastet. Der Möchtegern-Entwickler möge mir in der Antwort auf diesen Erfahrungsbericht mitteilen, von wem ich die 17 € wieder bekomme.

Ich bin froh, dass ich die APP nicht wechseln muss. Das kam wirklich falsch an. Die Angaben stimmen fast immer. Auch die Kartenansicht finde ich super. Nur einmal hatte ich Zusatzaufwand, weil der Zahldienstleister gewechselt wurde und man, nach mehreren Jahren Nutzung, extra sicher stellen wollte, dass ich zahlungsfähig bin. 🙈

Wirklich sehr gute App kann gar nicht mehr ohne sie nur leider wird bei vielen Stationen angezeigt das Keine Ergebnisse gefunden (z.B Alling Sportplatz) wurde obwohl Verbindung da ist, wäre wirklich schön wenn der Fehler behoben werden könnte

Echt sheissapp zeigt immer falsche Richtungen an

funktioniert und nach einigen Updates funktioniert auch das 49 Euro Ticket Abo reibungslos. Grosses Aber: Die Fahrpläne stimmen nach wie vor nicht. Bsp. Bus 241 Haar Bürgerhaus Richtung Taufkirchen. Hier weichen die Fahrzeiten ganze 10 Minuten ab. So ist auf einen Teil der App kein Verlass. Apple Maps ist da präziser.

Die Streifenkarte aus Papier ist viel schneller zu nutzen als diese App. Das sagt alles über die Nutzerführung aus. Nachtrag zu Ihrer Rückfrage: ——— Sie fragen, was ist das Problem zur Streifenkarte. Haben Sie beides mal in Eile benutzt? Streifenkarte raus, zwei Streifen geknickt, gestempelt, U-Bahn erwischt. Die App ist so wenig intuitiv und es dauert viel zu lange in Eile zu suchen, um das richtige Ergebnis zu bekommen. Von der Benutzerführung wirklich eine Katastrophe. Komplett vorbei am eigentlichen Einsatz . Bevor ich hier kommentiert habe, hatte ich Ihrem Unternehmen schon Feedback per Mail geschickt. Daraufhin ist nie etwas gekommen. Ich hatte Ihnen auch angeboten, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Die App ist wirklich eine Krücke. Benutzerführung sollte unbedingt ins Resign! Entweder verpasst man die Bahn, Stempel zu viel oder zu wenig. Man findet sich auf die Schnelle nicht zurecht. Bei einer gut gestalteten Benutzeroberfläche sieht der Nutzer sofort, wo er ist, welche Optionen er hat und wie er dort hinkommt, wo er hin will. Ich spreche jetzt nicht vom Zielbahnhof, sondern den Funktionen in ihrer App. Ich zieh mir wieder Streifenkarten und hab für den schnellen Einsatz eine in der Geldbörse. So ärgere ich mich nicht mehr über zu viel oder zu wenig entrichteten Tarife und verpasste Bahnen.