My CUPRA App

Ich habe seit ein paar Wochen die neue App im Einsatz. Die alte hat viel besser funktioniert. Fahrdaten z.B. werden in der neuen App nur sehr gelegentlich und erst nach langen Zugriffszeiten angezeigt. Insgesamt ist die neue App für mich eine große Enttäuschung. Leider funktioniert die alte nicht mehr.

An sich ist die App gut strukturiert und das Design passt super. Da sie aber regelmäßig abstürzt, keine Verbindung zum Auto herstellen kann und Aktualisierungen ewig brauchen, ist sie nicht nutzbar. Ein Beispiel: Alle paar Tage soll ich mich neu anmelden. Nachdem ich die App komplett schließe und ein paar Stunden warte, bin ich dann wieder normal angemeldet ohne was getan zu haben.

The app can do 1 thing with the car, to turn on air conditioning. Even that is a hustle as connectivity often bad, drops or takes very long even when car is connected to the same network with an access point directly next to it. Not to mention I have to tap all the time the “don’t show this message again” like I see the air condition screen always for the first time. Even the tooltip is always visible on the button. I’m confused how an app that does 1 thing can be so bad …

Leider stürzt die App viel zu oft ab und verlangt neu einloggen trotz Face ID , Klimatisierung muss man jedes Mal bestätigen trotz Haken bei nicht mehr fragen ??? Komm schon Seat so Kleinigkeiten könnt ihr doch besser.

Seit Tagen keine Programmierung der Klimatisierung für eine Abfahrzeit möglich. Bereits alles ausprobiert (inkl. Deinstallation der App). Da ich als Schichtarbeiter häufig andere Abfahrtszeit habe ist es sehr ärgerlich,wenn genau der Punkt nicht funktioniert.

Lange Wartezeiten beim Öffnen der App, mehrmaliger Neustart notwendig damit es funktioniert. Nervig ist vor allem, dass man sich andauernd immer wieder neu anmelden muss und dann die App abstürzt oder minutenlang nichts mehr macht. Es kann nicht so schwierig sein eine so einfache App funktionstüchtig anzubieten und auch das noch zu hohen jährlichen Kosten, wenn man alle Funktionen nutzen will. Schaut euch Tesla an, da klappt alles einwandfrei innerhalb weniger Sekunden und ist auch noch kostenfrei. Es bringt auch nichts auf die Bewertungen zu antworten mit „Wir arbeiten stetig an Verbesserungen…Wir leiten das an unsere Entwickler weiter…“. Ich habe mit dieser und der Vorgänger-App seit 3,5 Jahren dieselben Probleme und es hat sich nichts geändert. Bitte ändert endlich etwas, damit es funktioniert. So schöne Cupra Fahrzeuge und so eine amateurhafte App, bitte werdet bei zweiterem professionell, danke!

Stürzt ständig ab. Macht nicht das was es soll. Braucht ewig um eine Verbindung herzustellen. Überschreitung der Geschwindigkeit aufs Handy und nicht auf den Tacho. Völliger Unsinn. Startzeiten des Abfahrtzeiten lassen sich nicht immer aktivieren. Hier muss unbedingt nachgearbeitet werden.

Wir fahren nun seit zwei Wochen das neue Modelljahr des Cupra Born. Die App einzurichten und mit dem Born verbinden war kein Problem. Ich merke allerdings, dass die App auf meinem iPhone 13 Pro Max (aktuellste Softwarestand) fast jedes Mal beim öffnen abstürzt und neu starten muss. Viel schlimmer finde ich, dass die App nicht mal die Fahrdaten des Korn anzeigen kann?! Ich fahre zudem einen Audi aus 2021, dieser bzw die myAudi App hat deutlich mehr Funktionen… hier muss nachgebessert werden! Des Weiteren ist es verständlich, dass die aktuelle Ladeleistung in km angezeigt wird, dennoch wünsche ich mir als erfahrener E-Auto Fahrer die Möglichkeit die auf Ladeleistung in kW umzustellen! Bitte schleunigst nachbessern!!

Die Cupra App ist sehr langsam und unzuverlässig. Das Starten der Klimatisierung dauert regelmäßig über eine Minute. Sehr oft muss diese Beendet und neu gestartet werden, um Daten abrufen zu können. Hieran muss dringend gearbeitet werden, um den Anschluss gegenüber der Konkurrenz nicht zu verlieren.

Leider bleibt die App hinter vergleichbaren Autoherstellern massiv zurück. Optisch ansprechend ist sie aber unfassbar langsam und die Klimatisierung bei 4G-Empfang zu starten braucht immer mehr als 10 Sekunden, normal sind so 20-30 Sekunden. In der Zeit reagiert die App einfach nicht. Jedes Mal muss man die Batterie-Warnmeldung weg drücken und auch „nicht mehr anzeigen“ hilft nicht. In unregelmäßigen Abständen vergisst die App das ich den Zugriff auf z.B. die Standortdaten erlaubt habe und verweigert mir alle Services bis ich im Auto selbst noch mal den Datenschutz freigegeben habe. Genau wegen solcher Software (und natürlich der im Auto selbst) werde ich definitiv keinen CUPRA mehr kaufen.