My SmartBike

Seit einiger Zeit zeigt mein Handy (iPhone SE 2020) die Kilometer- und die Ladungsanzeige in % nicht mehr vollständig an, meistens nur die erste Ziffer. Es wäre schön, wenn sich die Anzeige wieder an kleinere Handys anpassen würde. Früher hat das auch funktioniert und schließlich sind es wichtige Informationen. Vielen Dank!

Die App lässt sich zuverlässig verbinden, auch die gezeigten Informationen lassen sich gut während der Fahrt ablesen. Schön ist die Möglichkeit, hier auch Routen zu planen. Etwas unpraktisch scheint mir das integrierte Handbuch: hier wird nur das .pdf heruntergeladen, welches auf dem Smartphone schwierig zu lesen ist. Dort muss erst zum Abschnitt der gewünschten Sprache gescrollt werden. Auch wird es bei jedem Sufruf neu heruntergeladen. Ist das Fahrrad verbunden, zeigt sich auf den Informationsseiten ein übergroßer „Aufzeichnen“-Knopf, der weite Teile des Bildschirms verdeckt. Dies ist unpraktisch; besser wäre es, ihn entweder nach einigen Sekunden zu minimieren oder weiter unten (oder unauffälliger) zu platzieren. Darüber hinaus wäre eine Personalisierungsoption wünschenswert: ich beispielsweise wünschte mir eine Seite mit Tacho, zurückgelegter Strecke, gefahrener Zeit und Uhrzeit. Und die Möglichkeit, von der Informationsseite auch das Licht ein- und Ausschalten zu können. Noch ein Satz zum X-20-System insgesamt: ich halte es für eine gute Idee, wenn die Batterie auch zum Laden des Smartphones genutzt werden könnte und es hierzu einen Anschluss (z.B. USB) gäbe. Der Stromverbrauch des Smartphones bei der Verwendung ist schon beträchtlich.

Diese App ist wirklich ein permanentes Ärgernis. In den seltensten Fällen bricht die Verbindung beim Aufzeichnen mal nicht ab. Wie andere hier auch schon detailliert berichtet haben, liegt es nicht am Telefon. Das geht nun schon seit Monaten (Jahren?), und es verbessert sich überhaupt nichts. Da hilft es auch nicht, wenn sich Mahle (oder der beauftragte App Developer) ständig hier entschuldigen. Macht die App endlich mal funktionsfähig.

Nachdem die App die letzten Monate konstant aufgezeichnet hat, ist sie gestern und heute mitten in der Anwendung einfach abgestürzt und alle Daten sind (warum eigentlich) weg! Für solche Abstürze wird nichts auf dem Mobilteil gespeichert - alles ist einfach nur weg. Sehr ärgerlich!

Nicht zum ersten Mal habe ich ein „neues“ Rad. Zum wiederholten Mal hat die App den Km-Stand genullt.

Bin sehr zufrieden mit den Funktionen und der Zuverlässigkeit. Nur fehlt für iOS 18 jetzt ein dunkles App-Icon. ;)

Seit einer Woche meldet die App nach jeder Fahrt "Aktivität speichern nicht möglich". Das auch bei mir zuhause im Wlan-Netz und gutem Mobilfunk-Empfang. Keine Fehlermeldung, kein Hinweis. Auf der Mahle-Website gibt's auch keine Hilfen außer dem sattsam bekannten Rat, alle Einstellungen zu überprüfen. Sind alle überprüft, funktioniert trotzdem nicht. Ergo: Andere Tracking-App mitlaufen lassen.

Der App ist soweit ganz gut, nur der Kunden Service lässt zu wünschen übrig. Ich finde den App gelungen, trotzdem habe ich zu einzelnen Punkten Fragen, leider niemand zu erreichen. Telefonisch über Tage nicht zu erreichen. Per Mail keine Rückmeldung!!

Ich bin Mahle-Nutzer seit 2020 dank meines Hervorragenden e-bike Rennrads mit einem Mahlemotor. Was diese App allerdings angeht, muss ich mich nach nunmehr 3 Jahren und ca. 3 Hauptversionen der App wirklich fragen, was & wie hier programmiert wurde. Sinnvoll, zuverlässig und hochwertige Qualität für den Kunden sieht anders aus: - 20-25% aller Fahrten hatten Verbindungsabbrueche & somit waren sämtliche Daten (!) verloren - keine manuelle Möglichkeit, Daten nachzutragen, so dass die App mindestens mit den gefahrenen KM sowie der Durchschnitts-km/h als Referenz dienen kann (auch nicht im Login auf der Mahleseite) - Teilweise träge Reaktion der App (Umschalten der Unterstutzungsfunktionen), Einloggschwierigkeiten bzw. ansatzloses Ausloggen/Verbindungsabbrueche zum Rad - Server Schwierigkeiten (kein Einloggen möglich) Wenn eine App, die Fahrdaten aufzeichnet und als Analyse für zumindest Tour- und Gesamt-KM sowie Durchschnittsgeschwindigkeit als Minimum zuverlässig liefern können sollte, ist diese App absolut unbrauchbar. Es ärgert mich tierisch, dass meine Aufzeichnungen so lückenhaft sind…Ich bin auf andere Apps umgestiegen, die aber keine Rad-Leistungsdaten liefern können. Absolut unzureichend und enttäuschende App - schon seit Jahren! Zur Info: IPhone 15pro mit neuster iOS und App-Version (auch auf iwatch7), Hintergrundalktualisierung an, andere Apps aus; Phone und iwatch neu gestartet und ‘frisch’, Distanz zum Motor/Joystick=50cm, (ohne Barrieren dazwischen). Andere Apps zeichnen komplett und ohne Abbrüche auf!

Leider ist die App schon mehrfach nach ca. 55 km einfach abgestürzt und alle Daten waren weg… Bitte für mehr Stabilität sorgen! Die App an sich finde ich super, aber die Zuverlässigkeit lässt zu wünschen übrig!