My Citroën

Using iPad and iOS 16 captcha fails. Can’t activate as email not sent. Needs more testing for iOS devices

I have been using this app for quite a while now, however since Feb 18 2021, I am no longer getting any information from the car to the app. I can no longer see my journeys or fuel usage which is very disappointing. I have deleted and reinstalled the app but the problem still persists.

Just updated to v1.24 which says “Your vehicle's on-board documentation is now directly accessible from your My Citroën application.” This is not true. Clicking on the link does nothing.

Doesn’t work in Australia on 2012 2011 VIN numbers app not available in Australia? Useless app if you don’t provide min requirements to users before downloading like owning a uk or eu model built after 2018

It’s not well explained how the app functions but after reading other reviews and forums it was discovered that the app updates after the car has shutdown. There’s no visual cue when setting up the app that there’s been some sort of connection established other than just pairing my phone with the cars Bluetooth system. I believe you also need to leave the app open in the background for it to work. I also had to delete and reinstall the app as i would have to log in each time I opened it. Everything seems to work now and the app could well be a great way to keep a travel log for tax purposes!

Great app thx!

After putting in the VIN 7 times I have given up trying to use this app

J’ai récemment eu ma C3 IV Max, après avoir ajouté ma voiture a l’application, aucune données n’est transféré (option activé sur la voiture). J’ai souscrit à ConnectOne mais ça ne change rien, autonomie, kilométrage, trajet, rien n’est reporté sur l’application. J’espère que ça va être réglé avec une mise à jour…

L’application est une telle catastrophe que les techniciens Citroën ne savent pas la faire fonctionner. Sur une Ec3 avec un IPhone 15 à jour, l’application estime ne pas être connectée en Bluetooth au téléphone alors qu’elle l’est pourtant. Elle est donc totalement inutilisable. Incapables de reconnaître cette situation, les techniciens Citroën osent soutenir qu’il suffit de « rouler » pour que tout rentre dans l’ordre 😀 🥲. Bref cette application c’est l’antithèse de l’application Tesla. Une mise à jour s’impose d’urgence.

Il manque des fonctions essentielles et pourtant basique pour un véhicule électrique (e-C3) : limitation de la charge à un certain % (80% par exemple) Préconditionnement de l’habitacle Les concurrents proposent tous ces fonctions Je ne comprends pas leur absence Le preconditionnement est annoncé dans les services mais introuvable dans l’application Pas satisfait du tout par les services Citroën Maj suite à réponse du dévelopeur : si ça peut vous aider pour améliorer l’application en ajoutant des fonctions qui me semblent t’il sont des basiques pour un véhicule électrique, je vais donc ouvrir un ticket auprès du support pour redire ce qui est écrit ci dessus et que je rappelle ci-dessous: Il manque 2 fonctions essentielles dans l’application : • La possibilité de limiter la charge à un pourcentage donné • La possibilité de préconditioner l’habitacle À cela s’ajoutent les pbs techniques qui font que les parcours réalisés et le kilométrage ne remontent pas (moins gênant que l’absence des fonctions citées)