myVAILLANT

Seit über einer Woche sehe ich nur noch die Zone, aber nicht mehr die einzelnen Thermostate. Somit ist die Steuerung von Räumen nicht mehr möglich! Woran liegt das?

Die App liefert die benötigten Daten, daher die vier Sterne, etwas schwierig ist, dass manchmal die App keine Daten liefert, wenn Daten aus dem System abgerufen werden. Bis jetzt hat sich mir nicht die damit verbundene Systematik erschlossen, hier wäre evtl. Ein Kurzerklärt wünschenswert. Aber ansonsten eine runde App, die alles was benötigt wird für eine Datenermittlung liefert und auch eine problemlose Steuerung der Wärmepumpe unterstütz.

Die Funktionalität die mit dem Internet Gateway eingekauft wird, kann diese App leider nicht anbieten. Schau ich zurück ins letzte Jahr so hat meine Wärmepumpe ca. 26 kWh Strom verbraucht. Allein im Dezember davon 184. Super ist anders. Und für Reklamation und Gewährleistung ist leider niemand erreichbar. Hotline antwortet nicht.

1) In unregelmäßigen Abständen besteht keine Verbindung zum Internetmodul (Gateway), obwohl eine gute Wlan-Stärke dort vorhanden ist (Repeater ist ca. 60 cm) entfernt und wlan auf Smartphone zeigt volle Stärke. Irgendwann funktioniert es dann wieder. Ist aber nervig. 2) Meistens zeigt die App keine aktualisierten Werte, sondern 6 oder 7 Stunden alte Werte. 3) Manchmal braucht die App sehr lange, um die Tageswerte zu zeigen; und die sind dann noch bis zu 7 Stunden alt. Die Verbrauchswerte (kwh) für die Warmwaserbereitung werden oft gar nicht gezeigt. 4) Der Support antwortet meistens gar nicht. Und wenn, bekommt man die Info, das Wlan-Modul vom Strom zu nehmen, neu zu starten und neu einzurichten. Hatte ich gemacht, brachte aber überhaupt nichts. Meines Erachtens ist der Wlan-Empfang der Vaillant-Module sehr schlecht bzw. sehr störanfällig. Und die App macht trotz Wlan-Verbindung, was sie will; nicht das, was man ihr aufgibt. Insgesamt enttäuschend für eine deutsche Markenfirma. Im Kellerraum nebenan läuft ein Wlanmodul meiner Photovoltaikanlage. Das Modul und die passende App sind chinesisch und funktionieren störungsfrei.

Die Steuerung der Thermostate über diese App ist okay. Was ich nicht so toll finde ,das man über einen angelegten Raum erst ins Menü kommt. Die Struktur der alten App fand ich besser ,es war selbsterklärender. Ansonsten ist die Sache weiter weiter zu empfehlen.

Die Synchronisation von App, cloud und Anlage ist ein Mysterium. Daten werden zwar aktualisiert, aber in unbekannten Zeitabständen. So ist es z.B. meistens nicht möglich, die Jahrestatistik in der App anzuzeigen, oder den Abwesenheitsmodus mit einem Click abzuschalten. Man weiß nie, ob Daten von oder zur Anlage bzw App und cloud “durchgehen” oder verloren gehen. Etwas nervig.

Ich bin mit der App sehr zufrieden sie kann fast alles was ich erwarte und das meine Heizung schon 13 Jahre alt ist. Was ich mir wünschen würde wäre die Option zwischen 2 verschieden Wochenprofilen switchen zu können. Ist sicher auch für Schichtarbeiter interessant da sich der Heizbedarf im Wochenrythmus ändert. So muss ich jede Woche alle Zeiten umstellen.

Nicht immer verständlich

Einen Stern Abzug, weil die App nicht besonders viel kann. Die Daten des Steuergeräts seit Inbetriebnahme der Anlage werden nicht genutzt. Das ist wirklich sehr ärgerlich, weil ich mir den gate way erst drei Monaten nach dem Winter gekauft habe. Die Anlage zeigt vor Ort am Gerät den Verbrauch seit Inbetriebnahme an, die App aber leider nicht, obwohl die Daten im System vorhanden sind. Möchte man grundsätzliche Einstellungen ändern geht das nur vor Ort über das senso Modul und nicht bequem über das tablet auf der Couch. Aber trotzdem noch 4 Sterne weil es eine deutliche Verbesserung zur alten Senso App ist, die Auswertungen sind verbessert, die Außentemperatur wird im Diagramm mit angezeigt und die Daten können als csv runter geladen werden. Realistisch bekommt man hier für 200 Euro (soviel kostet der Internet gatewav,,,) nette Diagramme, die Möglichkeit die Raumtemperatur einzustellen, Zeitpläne zu erstellen und Warmwasserbereitung zu „boosten“. Keine Ahnung was dann passiert, außer das vermutlich mehr Strom verbraucht wird, wenn man denn unbedingt außerhalb der Warmwasser Zeiten in die Badewanne will und dafür dringend warmes Wasser braucht. Soll ja vorkommen… Alternativ zu den 200 Euro kauft euch einen Steckdosen Stromzähler oder lest einfach euren Wärmepumpen Stromzähler regelmäßig ab. Fertig. Ich als Kunde und technischer Fachmann wünsche mir alle Einstellmöglichkeiten in der App die ich auch vor Ort am Modul oder der Station habe, eine zuverlässige Einrichtung, eine csv Datei, die alle Daten der App Diagramme (Temperatur, Uhrzeit, etc.) ausleitet. Und ein Diagramm das den Wirkungsgrad Verlauf über die jeweils anwählbaren Zeit Raum zeigt. Die werde sind da, aber das Diagramm dazu fehlt leider. Wenn vailant das in den Griff bekommt gibt es einen Stern mehr. Update: Jetzt kann auch endlich die Steigung der Heizkurve über die App eingestellt werden. Widget Funktion fehlt leider. Bitte ermöglichen. Herzlichen Dank

Optisch wie funktional macht die App einiges her. Dass noch nicht alle Funktionen des SensoComfort Bedienteils verfügbar sind, ist noch verschmerzbar. Diese werden hoffentlich in Zukunft nachgereicht (-1 Stern) Was leider gar nicht geht, ist dass eine Aktualisierung der Verbrauchsdaten (zumindest bei mir) ausschließlich über mobile Daten verlässlich und in Echtzeit klappt. Eine Aktualisierung über WiFi funktioniert kurioserweise nicht, obwohl das Netzwerk definitiv mit dem Internet verbunden ist. (-1 Stern) Hier muss unbedingt nachgebessert!