OpenTable für Restaurants

OpenTable hat uns als Restaurant enorm vorangebracht. Es hilft die Auslastung zu steuern und zu steigern. Die App ist super, jetzt auch mit mehr Funktionen auf dem iPhone. Leider wird man öfter mal ausgeloggt, was auf Dauer nervt.

Siehe oben

Macht doch mal bitte die Möglichkeit Stammgäste stets einmal eintragen zu müssen. Nach so vielen Jahren immer noch nix dazu. Ist lächerlich!

Nach so viele Update ist immer noch nicht möglich die Gäste Reservierung Liste zu drucken.

Ich habe nun wirklich alle Mitbewerber ausprobiert. Für ein Restaurant, welches ein bisschen mehr zu tun hat und dementsprechend auch viele Reservierung verwalten muss, gibt es wirklich nur Open Table!!! Die Reservierungen verwalten sich fast von selbst.

Nach anfänglichen Stolpersteinen hat sich das Tool stark verbessert. Gerade während Corona waren Funktionen wie „über einen Zeitraum sperren“ mit automatischem e-Versand an die Gäste, die Hinterlegungstexte fürs Internet sehr hilfreich. Unsere Betreuerin ist für uns immer erreichbar und meldet sich auch bei neuen Tools. Schulungen waren perfekt. Wenn Anwendungen überarbeitet gehören wie Stammtisch, Notizen über einen Zeitraum wie Messen, dann wird das aufgenommen. Problem hier ist, dass das Tool in Amiland programmiert wird und dort andere Prios sind. Dann dauert es etwas, bis es auf den deutschen Markt eingerichtet wird. Insgesamt kann man eine sehr positive Entwicklung feststellen.

Eine absolute Erleichterung im Restaurant Alltag. Die App gibt einen perfekten Überblick über alle Informationen die man unterwegs benötigt. Zu 100% zufrieden!

Egal was man klickt, die App crashed ohne erkenntliches Muster. Sehr unstabile App seit dem letzten Update. Verschlimmbessert !! Weniger ist oft mehr. 5 Updates innerhalb eines Monats zeugen von Inkompetenz der Entwickler

OpenTable sind die einzigen, die es schaffen das die neue Version schlechter ist als die Alte. -Die App hängt sich dauernd auf -zusammenführen von gleichen Gästenkarteien funktioniert überhaupt nicht - Man kann gewisse Einstellungen nur am Pc und nicht über die App machen -auf dem Handy kann man nicht mal das Reservierungsbuch sortieren -Notizfenster wird nur am Pc automatisch angezeigt, bei der App muss ich erst drauf klicken -Verbesserungsvorschläge werden nicht angenommen, seit 1 1/2 Jahren keine Änderung/Verbesserung Wie kann man nur ein Programm bzw. eine Software so schlecht entwickeln, sodass der Nachfolger schlechter als der Vorgänger ist. Wenn wir heute nochmal entscheiden müssten, würden wir sofort auf die alte Version umsteigen, oder ein komplett anderes Programm nutzen.

Liebe Restaurantbetreiber, Vorsicht ist bei OpenTable geboten! Die Gebühren schießen voll in die Höhe weil OpenTable anfängt Google AdWords Kampagnen für eueren Restaurantnamen zu buchen. Gsnz konkrett bedeutet das: Jedesmal wenn jemand nach euch sucht, kommt OpenTable ganz weit oben in den Suchergebnissen. Die Gäste, die sowieso zu euch gekommen wären, haben nun über OpenTable einen Tisch reserviert und ihr zahlt eine Platzierungsgebühr. Die Behauptung, dass OpenTable angeblich mehr Gäste zu euch bringen wird, ist nicht bewiesen und in unserem Fall zum Beispiel nicht wahr! Zusätzlich zur billigen Google Werbung (es bietet ja sonst keiner auf euren Namen um Werbung zu schalten) können wir von zweifelhaften Kooperationen mit der Yahoo Suchmaschine und TripAdvisor berichten. Wenn ihr einmal bei OpenTable seid, ist es auch kompliziert das Restaurant entfernen zu lassen. Also: schaut euch um nach Alternativen - es gibt Systeme, die provisionsfrei und deutlich günstiger sind und einen ähnlichen Funktionsumfang anbieten: online Reservierung, automatische Platzierung, Raumplan.