OSCAR: home services

calm down the notifications

Os técnicos que por duas vezes se deslocaram à minha habitação para limpeza de carpetes e sofá, além de não terem o material adequado é necessário, usaram produtos abrasivos que me deixaram até hoje o sofá manchado. A ÓSCAR imiscui-se de qualquer responsabilidade sugerindo o técnico em questão voltar para avaliar o mau serviço e não assumindo as custas do prejuízo. Além disso, não responderam ao procedimento legal que a minha advogada lhes dirigiu estando a aguardar agora que o caso siga para as instâncias jurídicas. No entanto, à data, a morada fiscal da empresa era … no Brasil. Numa palavra - FUJAM deste autêntico scam que é a ÓSCAR!

Não devia ser permitido o cancelamento por parte do prestador de serviço quando já está a caminho.

Fiz marcação para trocar uma borracha da máquina da roupa. Técnico além de não aparecer, ninguém avisou ou mesmo arranjaram alguém para substituir. Cancelaram o serviço após eu reclamar.

Facilidade, fiável

A Oscar é, sem dúvida, o serviço de mudanças mais irresponsável e incompetente que já encontrei. Tínhamos uma mudança agendada para 12h30 de hoje, e, de última hora, cancelaram sem qualquer explicação, deixando-nos completamente abandonados e sem solução. Já tínhamos coordenado com vários fornecedores para preparar o novo apartamento, e agora eles chegarão em poucas horas enquanto continuamos presos, sem maneira de transportar os nossos pertences. Este nível de desorganização e desrespeito pelo cliente é simplesmente revoltante. Para piorar, a Oscar não tem sequer uma linha de apoio ao cliente, apenas um e-mail. Ou seja, quando deixam um cliente numa situação de emergência, não há qualquer forma de obter ajuda imediata. Como é possível que uma empresa de mudanças funcione desta forma? O serviço da Oscar é uma verdadeira piada, e a falta de profissionalismo é inaceitável. Se precisa de uma empresa de mudanças confiável, fuja da Oscar. Caso contrário, corre o risco de ser abandonado sem explicação, sem suporte e sem solução. Esta empresa não merece estar no mercado.

Pela terceira vez que solicitei a limpeza profunda a um T2 sem varandas, e nunca conseguiram um parceiro para aceitar e realizar o serviço, a última vez foi no dia de ontem , para evitar não encontrarem um parceiro que realiza-se o serviço foi agendado atempadamente ( ou seja não foi adquirido no próprio dia) tinha uma “Stefanny” atribuída ao serviço que escolhi e novamente foi cancelado pela mesma com a indicação de um imprevisto. Se possibilidade de garantirem o serviço no próprio dia. Não recomendo, visto já ter ficado 3 vezes a aguardar e ninguém comparecer.

Serviço prestado não corresponde à descrição. Casa continuou a precisar de ser limpa.

Solicitei os serviços para a instalação de cortinas. O senhor que veio não tinha experiência ainda veio sem o material para instalação. Um dos cortinados foi mal instalado e está caindo. Enviei e-mail reclamando com as fotos e NUNCA me deram resposta. Por isso não contratem os serviços deles.

Eu ainda nem utilizei nenhum serviço e já estou farto de receber notificações. Deviam repensar essa parte. É demasiado spam! Estão praticamente ao nível da Temu ou da Ali express a nível de spam de notificações o que me dá vontade de desinstalar a app.