Docutain：PDF 扫描仪应用程序，OCR

Seit einiger Zeit funktioniert die Synchronisation mit OneDrive nicht mehr. Was bringt mir die App wenn der Sync nicht funktioniert. Hatte bisher über Handy gescannt und dann weiter am Windows PC bearbeitet. Das ist jetzt nicht mehr möglich und daher sehe ich die app als nutzlos und dafür zu teuer an.

Sehr guter Support. Ich hatte Probleme mit dem Sync zu OneDrive. Schnelle Antwort und kompetente Hilfe. War nach einem Tag gelöst.

Bin begeistert, die App ist eine große Hilfe beim täglichen Papierkrieg. Ist unkompliziert in der Bedienung, übersichtlich und funktioniert zuverlässig.

Undurchsichtige Abos, total träger „Support“, und die Synchro mit der Cloud funktionierte überhaupt nicht mehr. Habe entnervt das Abo storniert und die App für immer gelöscht. Schade.

Verwendung: Mobil-App (iPhone, Premium) + WIN11-App. Pro: Wunderbare Scanfunktion (iPhone) Contra: Kein Support, weder direkt noch über Foren, FAQ, etc.. Keine Datensicherungsfunktion Keine Datenrettungsfunktion Schlagworte, Adressen, Dokumententypen allein in der App. Von der kommt man dann nicht wieder los (4,99€/Monat) Keine Massenänderungen. Sperriges, nicht ausgereiftes UI. Es ist ohne weiteres möglich, bei Neuinstallation den gesamten Datenbestand versehentlich zu löschen (untereinanderliegende Buttons). Fazit: Einfach nicht gut genug für 'professionelle Dokumentenverwaltung'

Achtung das ist nichts als abzocke !!!

Erstmal das Gute vorweg - der PDF Scanner selbst liefert gute Resultate. Dies lässt sich Docutain aber auch gut vergüten. Ein Preis den ich jedoch bereit war zu zahlen, vor allem da damit geworben wird, dass Family Sharing unterstützt wird und ich somit nicht nur ein Scanner für mich sondern quasi für die ganze Familie kaufe. Nach Abschluss des Abos tritt aber erstmal Ernüchterung ein. Family Sharing scheint nicht wie angepriesen unterstützt zu sein. Dies bekam ich auch durch eine furchtbar träge Antwort vom Support bestätigt, dass dies für das von mir abgeschlossene Abo der Fall wäre. Auf den Hinweis, dass ich nur ein einziges zur Auswahl hatte und die Nachfrage ob man mich (auch gerne kostenpflichtig) auf ein Abo umstellen könnte welches dies unterstützt wurde nur mit schweigen reagiert. Auch weitere Kontaktversuche um die Angelegenheit zu lösen blieben erfolglos. Entsprechend kann ich nur davon abraten sich auf die Bezahlversion einzulassen, da sie nicht das hält was sie verspricht.

Ich habe jetzt 2 Jahre Docutain abonniert und 100€ dafür ausgegeben. Jetzt sind meine Daten zum zweiten Mal weg. Der Kundenservice ist gut erreichbar. Aber helfen und Fehler beseitigen tun sie nicht. Die Organisation und das Scannen geht hier gut. Aber was nutzt es, wenn plötzlich die PDF s weg sind oder durcheinander.

Nach 3 Jahren Nutzung hatte ich Mitte Oktober das Problem dass ich die WIN Anwendung wegen fehlender Lizenz nicht mehr nutzen konnte und das obwohl im Besitz der Premium App die beide Plattformen beinhaltet. Auf meine Anfrage bei Docutain erhielt ich mehrfach die Antwort dass man sich darum kümmert, leider besteht mein Problem nach über 4 Wochen immer noch und Hilfe habe ich bis heute leider nicht erhalten. Die wirft für mich die Frage nach einem Wechsel zu einem anderen Anbieter auf. Wäre schade, habe ich mich doch so an Docutain gewöhnt. Bin gespannt ob mein Schreiben an die Geschäftsleitung etwas bringt.

Die Cloud Synchronisation mit OneDrive funktioniert nicht mehr.