Skandia och Skandiabanken

Tråkigt nog blir skandiabankens app (och web-applikationen) sämre för varje uppdatering som släpps känns det som. Trist; inte för att affärsbankerna presterar bättre (utifrån vad jag sett).

Översikten visar inte försäkringsnummer. Detaljbild visar inget om utbetalningstid eller efterlevandedkydd.

Varför har ni krånglat till en så enkel sak som att betala en räkning? Jag vill göra två saker. Välja från konto och mottagare direkt i en dialog.

Händer det någonting med förbättring av överföringar? Vi är tydligen många som tycker att överföringar blivit krångligt med externa konton blandat med sina egna. Man ska inte behöva skriva in och söka efter sina egna konton - de ska finnas där direkt, när man t.ex. står i en butik eller liknande situation. Jag för nästan enbart över mellan egna konton och appen har blivit närmast oanvändbar för det. Gör ni någonting åt det? Jag är kund i Skandiabanken sedan många år, men blir appen så här dålig och inget görs åt det börjar jag överväga att byta bank.

Den nya appen är snabb o så, men flödet för att flytta pengar och betala räkningar har blivit krångligare än förut.

Appen funkade helt ok fram till den senaste uppdateringen. Har ni ens använt en bank app själva nån gång? Så pass dålig att jag funderar på att byta bank efter 24 år som kund. Fick svar på omdömet med uppmuntring att jag ska kontakta kundtjänst. Tycker att kundtjänst ska ta till sig av de dåliga betygen och se till att det framkommer i organisationen att appen är värdelös.

Appen har försämrats avsevärt. Nu senast betala/överför funktionen som är en enda röra. Det borde väl vara fler än jag som ofta för över pengar mellan egna konton. Det är det väl som ligger längst bort. Nej tillbaka till att ha det som två separata val. Betal för sig och överför för sig. Tack!

Nya appen hoppar till webbläsaren och hittar sedan inte sidan.

Hänvisar till sida på internet som inte finns….

I senaste uppdateringen har ni slagit ihop betalningar och överföringar till en och samma funktion, för att det skulle bli enklare… Well, det har snarare blivit tvärt om, i alla fall om man skall göra en överföring mellan sina egna konton. Från att tidigare enkelt kunnat göra en överföring från ett av sina konton till ett annat behöver man nu istället bläddra och leta igenom en lång lista som inkluderar alla interna såväl som externa konton, både avsändare och mottagare. Så, gör om, gör rätt och hitta gärna en bättre lösning för överföringar. Tack (hälsningar från lång och trogen kund)