Smartsupp

V současnosti aplikace ukazuje pouze konverzace, nelze zobrazit přihlášené uživatele ani žádné ovládací menu. Předtím aplikace fungovala dobře, ale v danou chvíli je skoro nepoužitelná.

Aplikace je zabugovaná, neplynulá. Při otevření chatu se neustále střídá livecha a email. Zvažuji přechod k jinému poskytovateli.

Great app for live chat support

Jsou ochotni, když vám chtějí systém prodat za poplatky. Ale pak chcete opravit údaje na faktuře a jejich odpověď je - zaplať 100 EUR za změnu sídla na faktuře. To je vrchol drzosti. Kdybychom takto jednali s klienty, tak za chvíli žádné nemáme.

Poslední dva týdny nelze v aplikaci na nic kliknout. Ani na nové ani na již proběhlé konverzace. Vždy se místo toho, co se objevit má, objeví rovnou, že nastala neočekávaná chyba a mám to zkusit později. Už před touto nefunkčností hlásila aplikace chaty se zpožděním, takže robot vždy odepsal, že nejsem přítomna. To dokáže připravit o dost zákazníků. Na pc funguje jak má, u toho ale nelze sedět a čekat nonstop… Edit: po nové aktualizaci zatím vše v pořádku, děkuji tvůrci za odpověď.

Vše funguje jak má, jenom během dvou let zdražili o více jak 50% …… to je trochu moc a přemýšlím jestli to takto půjde dál, tak jestli neodejdu jinam, kde se mohu spolehnout na konzistenci partners

Kdyz vypnu chat v mobilu tak je porad zapnuty. Kdyz odepisu klientovi na chat v pocitaci tak kazda druha veta mu neprijde. Kdyz napisu na podporu prez chat nikdo neodpovida. Firma nema telefonni podporu.

Po nové aktualizaci přestal v iphonu 13 max pracovat zcela, po spuštění aplikace hned spadne !

iPhone 7 aplikace se po aktualizaci ani nespustí. Okamžitě spadne.

Uvítal bych možnost psaní zprávy i když je zákazník “odpojený”. Následně by se mu zpráva zobrazila když se podíva na webu znovu. Běžně appka fungovala dobře. Po ostatní aktualizaci bohužel appka nafunguje což je důvod pro hodnocení 2/5