Spotahome: Apartments & rooms

This platform advertized a “Room for rent” in Milan and when you’re suprised with a “Room to share with another person”. They leave you confused with no one but the landlord to figure out the situation when it is obviously the Spotahome platform who is in the wrong (or together with the landlord, who even knows at this point). And when you mail them they just proceed to gaslight you saying that is exactly what i have booked (when the listing is literally not the same when they advertise something as a shared room) or they basically just disappear..like be for real.. STAY AWAAAAY for Spotahome, bunch of thieves

Li ho contattati per avere assistenza e sono spariti all’improvviso. Non usate questo sito se non volete perdere soldi.

Volevo aspettare per commentare, ma visto che sono più di due settimane che combatto con l’abuso di potere di questa applicazione non ho altra scelta. Per il momento pessima esperienza. Servizio clienti scadente con risposte lentissime. Vi rubano, letteralmente, i soldi dal conto senza che voi abbiate visto la stanza dove alloggerete e non ve li restituiranno per nulla al mondo con la scusa che avete usufruito del loro servizio e quindi non potete chiedere il recesso. Ma usufruito di cosa che devo ancora entrare nei locali? Può essere vagamente comprensibile la mancata restituzione della tassa di agenzia, ma non c’è nessun valido motivo per cui non debba ricevere indietro i soldi di un appartamento in cui non sono entrata e che non ho mai visitato.

Nonostante abbia chiesto di cancellare il mio account e i miei dati continuano a scrivere. Impossibile contattarli, sarò costretto a rivolgermi al garante per la privacy.

Probably yu

Dopo il pagamento delle tasse iniziali di prenotazione sei praticamente costretto a sottostare ad ogni tipo di ricatto dei proprietari a meno che non vuoi perdere i soldi inizialmente investiti. Sconsiglio TOTALMENTE di rivolgersi a certa gente che gestisce l’applicazione, ci sono altri modi per trovare un alloggio e questo è stato sicuramente un trattamento vergognoso, senza la minima tutela, a mai più.

Esperienza terribile, sono stato truffato fino a 3000 euro, non ti danno alcun aiuto e sicurezza. La prima volta che sono stato defraudato della mia caparra, il padrone di casa non si è mai presentato a ricevermi nel luogo concordato, e la caparra che avevo versato in anticipo non mi è stata rimborsata. ti dà un aiuto per il rimborso. La seconda volta che ho prenotato una casa, il padrone di casa mi ha chiesto di mostrare il certificato di transitorieta per farmi traslocare. non rimborsare alcun deposito, se una persona non capisce, deve pagare un mese di stipendio e quota di servizio per nessun servizio, brutta esperienza, prenotato due volte, entrambe le volte sono state truffate, ovviamente può trasferirsi molto facilmente, è così spiacevole essere in spotahome, per favore non usare spotahome, usa airbnb

First of all, there are horrible suggestions on this app - I booked one property with huge security deposit and landlord didn’t pay it me back after my checking out!!! When I tried to write a review about him in this app or to contact app office - it’s always different errors inside the app. So I can’t even contact the managers of this platform in order to solve my problem! Horrible user experience 🤮🤮🤮

Deceptive agency, they cheat on the consumer!!! Please do not use it!

TRUFFATORI I proprietari di casa cambiano le Condizioni di affitto dopo che la prenotazione e’ stata effettuata, al momento del check in chiedono Oltre 100€ in piu rispetto al canone scritto sulla prenotazione. Spotahome impossibile da rintracciare quando finalmente trovo il num. Di emergenza mi dicono che non mi rimborsano perche non ho rispettato il termine dei giorni previsti per la cancellazione. Mi hanno RUBATO 570€ mi rivolgero’ alle autorita’