沒有考慮到身障人士需求
以電子方式認證看似很先進,但事實上設計很不人性。我要幫身障兒購票,為了做電子認證,一定要用小孩資料註冊帳號,但因為我以前已經用自己帳號註冊過了,導致手機跟信箱都不能用來註冊,完全沒考慮到小孩或身障人士可能沒有手機或信箱的情況,相當不合理。而且入場還是要看身障證明,那何必多此一舉,增加用戶困擾。要我上傳身障卡照片,我還覺得更合理一點
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以電子方式認證看似很先進,但事實上設計很不人性。我要幫身障兒購票,為了做電子認證,一定要用小孩資料註冊帳號,但因為我以前已經用自己帳號註冊過了,導致手機跟信箱都不能用來註冊,完全沒考慮到小孩或身障人士可能沒有手機或信箱的情況,相當不合理。而且入場還是要看身障證明,那何必多此一舉,增加用戶困擾。要我上傳身障卡照片,我還覺得更合理一點
買個票一直卡
搶到2張票,軟體卡死後重開,票不見
登入帳戶時一直出現系統異常,其他圖示點進去反應也偏慢,下次還是傾向拿實體票
收不到驗證碼
從註冊到付款,好幾個地方都有問題,導致連電子票券都不敢用,怕現場出問題。 但客服的態度跟專業度是好的。
輸入相同資訊五次才順利登錄
..
點選加入購物車後頁面就重新整理 已重填3次(網頁版有無法操作) 進購物車確認卻顯示無商品
贈票給對方。登錄好久都無法贈票。差點趕不上表演😢
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