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沒有考慮到身障人士需求

以電子方式認證看似很先進，但事實上設計很不人性。我要幫身障兒購票，為了做電子認證，一定要用小孩資料註冊帳號，但因為我以前已經用自己帳號註冊過了，導致手機跟信箱都不能用來註冊，完全沒考慮到小孩或身障人士可能沒有手機或信箱的情況，相當不合理。而且入場還是要看身障證明，那何必多此一舉，增加用戶困擾。要我上傳身障卡照片，我還覺得更合理一點

一直卡

買個票一直卡

卡死

搶到2張票，軟體卡死後重開，票不見

登不進去

登入帳戶時一直出現系統異常，其他圖示點進去反應也偏慢，下次還是傾向拿實體票

驗證碼

收不到驗證碼

系統有問題

從註冊到付款，好幾個地方都有問題，導致連電子票券都不敢用，怕現場出問題。 但客服的態度跟專業度是好的。

一直顯示密碼錯誤

輸入相同資訊五次才順利登錄

點進購物車無法付款…

..

無法加入購物車

點選加入購物車後頁面就重新整理 已重填3次（網頁版有無法操作） 進購物車確認卻顯示無商品

系統更新速度慢

贈票給對方。登錄好久都無法贈票。差點趕不上表演😢