TRONITY

Die App hatte ja wirklich Startschwierigkeiten aber mittlerweile ist sie richtig gut geworden. Kann im Dashboard noch immer nicht die Temperatur der Akkus ablesen aber dafür klappt das bei ABRP sehr gut. 5 Sterne für den Support, sobald man ein Problem meldet, dauert es gefühlt nur wenige Minuten bis sich jemand meldet. Support hilft auch und labert nicht nur wie bei anderen Apps. Daumen hoch 👍

Ich nutze die App seit fast einem Jahr und bin sehr zufrieden gewesen bisher (hier und da hackelte es mal, aber das war verkraftbar). Doch was jetzt in dieser Woche kommuniziert wurde und wie die Preisliche Gestaltung aussieht, lässt leider vermuten, dass Tronity keine B2C Endkunden mehr möchte, sondern wohl mehr auf größere Flottenkunden abzielt. Ich wurde freundlicherweise über email mit einem Umstiegsangebot von 1€ geködert. Das habe ich auch abgeschlossen (monatlich kündbar). Was ich aber jetzt feststellen musste, dass in der sogenannten „Premium“ Variante nicht mal mehr die Basisfunktion des labelns von Fahrten enthalten war (Arbeitsweg, Privatfahrt, etc…). Die SW entscheidet selbst, was für eine Fahrt es war. Ein nachträgliches umlabeln ist aber in der kostenpflichtigen Premium Variante nicht mehr erlaubt. Dafür muss man dann in das Professionelle Angebot Upgraden. Wenn man dann bereit ist, den Mehrpreis zu zahlen und sich für das jährliches Professionell Abo entscheiden möchte, wird einem der Preis von 80,57€ angezeigt. (Das Monatliche Abo würde 7,55€ kosten- im Jahr also 90,6€). Geht man dann weiter zum zahlungspflichtigen abonnieren, wird einem ein Preis von 91,73€ (!) angezeigt…und nicht wie vorher auf der Seite der Preis von 80,57€. Schaut man sich dann die aufklappbaren Details an, sieht man überraschend noch eine Steuer von 15,29€ die obendrauf kommt 😡. Ganz ehrlich: ich hab selten so eine miese intransparente und Abzocke erlebt! Ich verstehe einfach nicht, wie man einen wirklich guten Dienst / App derart digital für Endkunden unattraktiv macht und seine Kundschaft so verarschen kann? Es ist einfach nur schade ☹️! UPDATE 15.07.24: Leider wird das Ärgernis noch größer. Beim Versuch MEIN Fahrtenbuch zumindest für den Zeitraum 1.1.-30.06.24 runterzuladen, kommt jetzt der Hinweis, dass diese Funktion nur noch für die Professionell Variante möglich ist. Das ist leider eine Unverschämtheit, da es meine Daten sind! Ich verstehe, wenn man Funktionalitäten ab einem Datum kostenpflichtig macht und zukünftig nur noch den entsprechenden Abonnenten zur Verfügung stehen. Aber die Daten im Webportal und der App, die ich über 9 Monate gesammelt habe sind mir! Ich verstehe einfach nicht, wie man ein eigentlich gutes Produkt so zu zum negativen wenden kann. 🤬

Ich bin schon ein etwas älteres Semester und kam nicht so ganz klar. An den Support geschrieben und auch sinnvolle Hilfe bekommen, beste ist es ist immer der gleiche. Sie bleiben hartnäckig bis alles erledigt ist. Und die App. Läuft sie gibt es viele sinnvolle Informationen, je nach Fahrzeug unterschiedlich, das muss man wissen. Also von mir eine klare Empfehlung 😊😊😊

Angeblich bis Februar 2025 kostenfrei, dann kommt eine Email, dass man plötzlich einen Sonderpreis zahlen soll. Never. Keinen Mehrwert, kein Geld. Und Tschüss…

Da Audi abweichend zu BMW nichts an Daten liefert, gute Alternative. Leider etwas teuer.

….auch dem dem letzten update funktioniert das ios widget nur sporadisch und zeigt nicht die aktuellen werte an.

Kaum eine Datenübertragung mit Tesla Model Y funktioniert

Ich probiere gerade einige EV Apps aus und mein Cupra konnte mit keiner einzigen App verbunden werden. Ich vermute da hat sich irgendwas an der Antwort der Schnittstelle des konsumierten Services von Cupra geändert, weshalb das Fahrzeug nirgends hinzugefügt werden kann. Habe jedem support geschrieben und bisher konnte nur der TRONITY Support das Problem lösen und das noch am selben Tag. Wirklich überragender Support. Die App konnte ich bisher noch nicht so ausgiebig testen bisher ist mir aber noch nichts negatives aufgefallen, ich benutze hauptsächlich die Routenplanung. Aber der Support alleine hat sich schonmal 5 Sterne von mir verdient.

Sehr viele nützliche Informationen die man über diese App erhält.

Die App wirkt auf mich nicht ausgereift, zumindest nicht genug, um dafür ein kostenpflichtiges Abo abzuschließen. Hier sind wir auch schon beim fundamentalen Punkt, der mich mitunter so stört: Ohne teures Abo ist die App und der gesamte Service unnutzbar.