Mitigé
Mon électricien a vanté les mérites de vos thermostats avec l’app pour me permettre de programmer le chauffage de ma maison à distance. Il a installé 5 thermostats l’été dernier. J’ai un plancher chauffant que je constate est gourmand en électricité et j’ai souscrit un contrat Tempo avec EDF car initialement la maison était ma résidence secondaire. Mais depuis été 2024 la maison est devenu ma résidence principale et je souhaitais maîtriser ma consommation d’électricité avec vos thermostats. Effectivement je peux piloter le chauffage grâce à votre app et j’apprécie la flexibilité et relative facilité de cette app. Néanmoins, je constate que lorsque je suis absent et en ouvrant l’app, que les routines ( scénario ou programmation) ont mystérieusement changé et le chauffage s’est mis en route. Par exemple j’ai programmé 12ºC et je constate en ouvrant l’app que pour une raison que j’ignore la température souhaitée est 22ºC !!! Le surcoût en électricité est énorme. Ça m’oblige que, lorsque je suis à l’étranger ( souvent avec décalage horaire ) , je dois ouvrir l’app très régulièrement pour m’assurer que la programmation correspond aux valeurs que je veux. Donc ma confiance dans la fiabilité de votre équipement ( thermostats et app ) est sérieusement réduite. Merci de me donner des explications et conseils car ça devient insupportable et ce problème me coûte cher.
