Tydom

I find the app and in general the control hub to control the heating not reliable. The app keeps crashing, not connecting to the hub and some local thermostat they appear disconnected form the app… not happy

Face ID ne fonctionne plus pour activer/désactiver l’alarme !! Et ce malgré la MAJ de ce jour (25/07/24) sur iPhone.

Bonjour, l’historique a disparu complètement depuis la dernière MAJ, pour l’ensemble des événements…pouvez vous SVP faire corriger ? Bonjour, MAJ du 24/07/24 : problème toujours pas réglé…

Très bonne alarme rien à redire. Par contre application catastrophique. Certaines fois je n’arrive tout simplement pas à l’ouvrir ou alors c’est très long alors qu’avant tout allait bien. Mise à jour de la caméra Tycam toujours pas effectuée.

Bonjour Je vais installer une alarme delta dore Avec l’option gsm Pour la piloter depuis mon iPhone comment faire Bien cordialement

Lenteur de connexion, voire pas de connexion du tout (et ce n’est pas un problème de réseau). Un application a clairement optimiser en terme de performances et depuis longtemps. La dernière mise à jour sur iPhone n’autorise qu’aléatoirement une connexion à son domicile …

Depuis la mise à jour de juillet 2024, c'est encore plus long. Impossible de se connecter au bout de 15 min et une dizaine de tentative. Ce n'est pas pratique lorsque le matin on doit se connecter pour désactiver l'alarme pendant que les enfants dorment car ils sont en vacances. Il faut faire une correction rapidement ça ne peut pas durer ces lenteurs !!!

Application super complète et ergonomique, tant qu’elle fonctionne ! En voulant ajouter un volet à une zone pour bénéficier du pilotage automatique (avec Tysense Sun sur un Tywell Pro), le système a bloqué toute l’ouverture automatique (impossible de voir les volets). Message au support sans réponse. Dommage vu le coût de l’installation. Et j’avais déjà eu un phénomène similaire sur une box delta dore (réparé par une mise à jour)

Encore une mise à jour qui complique la chose: connexion impossible…. De pire en pire….

Voilà maintenant plus de 2 ans que j’ai continuellement des problèmes!!! c’est de pire en pire!!!! Beaucoup de réclamations sans réponses !!!