viva.com

Αποσυνδέεται συνεχώς. Δεν περίμενα κάτι καλύτερο. Στο απαράδεκτο πλαίσιο μιας εταιρίας πού δεν ενδιαφέρεται για τον πελάτη.

Είναι απλώς ένα web wrapper… Πας να μπεις στην εφαρμογή και σου στέλνει στην ίδια την εφαρμογή αίτηση έγκρισης της εισόδου… Two-factor authentication και καλά αλλά χωρίς δεύτερο factor… Τεράστιο κενό ασφάλειας. Και γενικά οι υπάλληλοι στην εξυπηρέτηση δίνουν εικόνα scammer, όχι σοβαρής τράπεζας. Όπως και οι χίλιες-δυο ανακατευθύνσεις: από viva.com σε vivawallet κι αποκεί σε vivapayments. Για αλλού ξεκινάς και αλλού καταλήγεις. Ασόβαρα πράγματα, στημένα στο ποδάρι. Απαράδεκτο για μια κατ’ ευφημισμόν «neobank».

Πολυ κακη εξυπηρέτηση πελατών προσπαθώ για ωρες να λυσω ενα πρόβλημα χωρίς να παιρνω απάντηση

Συγχαρητηρια πολύ καλή αντιμετώπιση απέναντι στους πελάτες σας !!!

Δεν μπορείς με τίποτα να ολοκληρώσεις την εγγραφή σου!! Χάνεις τα μεροκάματα σου εσύ, και δεν ολοκληρώνεις τη εγγραφή σου! ΠΗΓΑΙΝΕΤΑΙ ΑΛΛΟΥ!!!

Η πιο ευέλικτη λύση

Αν υπήρχε μηδενικό αστέρι θα το έβαζα. Πραγματικά είναι παράδειγμα προς αποφυγή για το πως πρέπει να είναι μια εταιρία. Για την ταυτοποίηση του προσωπικού λογαριασμού κι ενώ ζητάνε να επισυναψεις μπρος πίσω την ταυτότητα, στη συνέχεια έπρεπε να περιμένω αναμονή άνω των 2 ωρών για το βήμα της ταυτοποίησης με κάμερα. Σε αυτές τις 2 ώρες, εχω και δουλειές, έπρεπε να βγω και δεν είχα τη ταυτότητα μαζί μου αλλά δεν ανάφεραν κιόλας σε κάποιο από τα βήματα ότι θα πρέπει να την επιδειξω και στο Live Camera. Όταν έφτασε η ώρα μου, μου είπαν ότι είναι απαραίτητη η ταυτότητα, και πες οκ, εντός ολίγου θα ήμουν πάλι σπίτι για να επαναλάβω την διαδικασία. Έλα όμως που τη διαδικασία την κρατάνε κλειστή για 1 εργάσιμη ημέρα. Παιζουν με τα νεύρα μας?

Really bad costumer service App Is not working . I ve been trying g to Talk with someone to Solve my problem For ages and still trying . Not worth it

Δυστυχως η εφαρμογη θελει δουλεια ακομα να γινει πληρως λειτουργικη. Η επιβεβαιωση μεσο εφαρμογης δεν λειτουργει και δεν λειτουργησε ποτε. Τα στοιχεια μου δεν τα αποθηκευει και οποτε θυμαται με πεταει εξω και μου ζηταει επιβεβαιωση μεσω εφαρμογης η ιδια η εφαρμογη. Χρησιμοποιω viva για το eshop μου. Με ενημερωνετε πως ξεπερασα τα ορια πωλησεων και για να τα αυξησω δεδομενου οτι κανω μεγαλους τζιρους, πρεπει να επικοινωνησω μαζι σας. Στην εξυπηρετηση οποτε θελουν απανταμε και πολλες φορες νιωθω οτι ουτε οι ιδιοι ξερουν την απαντηση. Προς το παρων θα συνεχισω να χρησιμοποιω viva αλλα δεν το κρυβω πως ηδη εχω ενδιαφερθει για αλλες πλατφορμες οπως stripe. Ελπιζω να διορθωθουν συντομα τα σφαλματα και ειμαστε ολοι ικανοποιημενοι

Δεν υπάρχουν τελειότεροι!!!!