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4.44 von 5
5,394 Bewertungen in Spanien
The bank used misleading information about their Free account as you have to be an active user to stay free, otherwise you have to pay 3,49€ monthly. Advertised 5% rate for the first 2 months only. Very poor customer service time response. Scaring reviews about service in general led me to the decision to close account. Dyor before considering this app.
Deberíais añadir bizum como Revolut ❤️
El soporte es inexistente, solamente te repiten el mismo mensaje una y otra vez, contacté con trabajadores en linkedin y como saben que no van a solucionar nada dejan de contestarte. Mas de 14 dias el dinero bloqueado sin motivo, no te dejan hacer nada, solamente que estan investigando el por que. Basura de app si quereis que os bloqueen el dinero, descargarosla
De pronto, me han bloqueado la cuenta y se han quedado con mi dinero. No hay nadie en atención al cliente con quien hablar ni hay ninguna explicación
La app está genial y es muy intuitiva. Como sugerencia estaría genial poder solicitar pagos mediante enlaces de pago o payment links.
Me han bloqueado la cuenta he escrito al correo que me dijeron con el numero para identificar que soy yo que me dijeron, llevo 2 semanas y no he obtenido una respuesta aun y tienen 1000€ mios en la cuenta😡😡😡
¡Increíble lo pésimo que es Vivid como Neo banco! Siendo cliente premium, bloquearon una transferencia por más de 12 horas, y eso que en menos de 10 minutos les proporcioné toda la información necesaria. Intentas contactar con atención al cliente y lo único que recibes es un bot, que por lo visto es su “atención prioritaria”. Lo probé porque quería tener más de un banco para diversificar, pero sin duda me quedo con Wise y Revolut. Jamás demoran tanto, y al menos tienen un equipo de atención al cliente real. Vivid, con todas las rondas de inversión que han hecho, ni siquiera tienen para ofrecer tickets prioritarios de soporte; utilizan un Typeform gratuito, ¡con la URL de Typeform visible! ¿Cómo es posible que un Neo banco que ha recaudado más de 100 millones de euros funcione de una manera tan lamentable? No tienen ni correo ni teléfono de contacto, y te dicen que “demoran en revisar la información” cuando lo único que deben hacer es mirar una factura y verificar los datos del Swift de origen y destino. Llevo tiempo trabajando con diferentes Neo bancos y puedo decir que Vivid está al mismo nivel pésimo que Bunq. ¡Decepcionante!
It's worthless to keep planting advertisements to deceive customers, freeze customers' money, and then say audit, making money with depositors' money. I hope everyone will recognize this platform and let them close down as soon as possible.
No me llega el dinero a mi cuenta de vivid , estoy contactando con ellos y el servicio tecnico no me ha respondido ninguna vez y llevo muchos días sin saber cuando llega mi dinero , aparte me han bloqueado la cuenta sin saber el porque y no me dan una solución para recuperarlo , el dinero no esta en ningún lugar , pero lo peor es que no te hacen caso a tu problema ya que estoy perdiendo una cantidad grande de dinero que no recibo que encima me aceptaron la transferencia. Espero respuestas rápido porque he perdido mi dinero .
Se ha bloqueado mi cuenta hace dos semanas. Estoy enviando todas las documentaciones requeridas pero sin respuesta, y sigue bloqueada sin poder rescatar el dinero ni pagar con la tarjeta.
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