Zoologisk Have

Der må være reserveret en særlig plads i helvede til dem, der har udviklet den her app. Der er altid problemer med appen. Det vil tage for lang tid at beskrive dem alle. Bl.a. udstiller appen i nogle tilfælde forkerte data om udløbstidspunkt. Særligt irriterende er dog funktionen med tilføjelse af zookort, som kræver login (på trods af man allerede er logget ind) og som er et evigt loop man aldrig kan komme videre fra.

Det er vildt, at den her app er så dårlig, når man køber et årskort. At det har været sådan i årevis, gør det kun endnu vildere. Jeg håber, zoo er bedre til at passe dyrene end til at udvikle apps.

Kan ikke tilføje mit årskort….

Ganske ubrugelig app desværre og at bruge sit nye årskort er desværre en stor udfordring med zoo. Stadig her i 2024 er denne app virkelig flot men HÅBLØST ringe for os med årskort. Jeg giver op.

Jeg oprettede zookort til min familie og skulle lave en profil pr. barn, hvilket var meget bøvlet. Derefter har app’en ingen brugervenlighed. Herunder ingen betaling, samt ingen hjælp ved opsigelse.

Har ikke andet end udfordringer med den. Kort der bliver nulstillet, eller glemt. Vi har ad flere gange skulle bruge kundeservice for at få genskabt kort og medlemskab. Ny opdatering og så er kortene igen nulstillet. Nu kan vi ikke få vores barns kort ind igen - fejler når vi vil nulstille PW. Hvordan kan man have så elendigt et produkt til så stor en attraktion i KBH.

Bruger venligheden er ikke jeg kan ikke få zoo kort til at virke så scanner pdf fra min telefon. I stedet. Appen er overflødig når den ikke er bedre

Har opdateret app men kan ikke logge ud

Ny app har slettet vores årskort. Alle andre kan godt opdatere deres apps uden at slette brugeroplysninger. Vores datters årskort er forsvundet fra vores telefoner. Det var en gave, så kan ikke bare nulstille kode. Står nu og bruger en halv time på at komme ind i zoo.

Så frustrerende at blive logget ud, ikke kunne logge ind, ikke kunne nulstille kodeord, ikke kunne forny kort, ikke kunne finde ud af “@zoo.medlem” osv… Opdatering af designet hjælper desværre ikke på, at jeres backend og arkitektur gør det så svært at være fast kunde hos jer. Hvert besøg kræver, at man sætter 45min af inden til at nulstille alting for at kunne komme ind med sit digitale medlemskort.