Zou !

So many details are off such as date and time management. Can’t buy the correct ticket right from the bus selection. Payment does not work. It’s classic French.

Application inutile : les horaires ne sont pas les bons, impossible d’acheter un billet sur l’application. J’ai téléphoné au service client, désagréable au possible, pour me répondre « écoutez Madame, il y a des millions de gens qui utilisent l’application sans soucis ! », à la bonheur!

L’application ne fait pas son boulot pour l’achat des billets LER (au moins pour la ligne 51). - Les noms d’arrêt ne correspondent pas entre la fiche horaire et l’application. Ce qui est nommé aéroport 2 Nice est Nice saint Augustin. Le logis du pin est la martre. Même le chauffeur ne voit pas ce qu’est l’arrêt la martre, dites « là où il y le restaurant avec le cochon à la broche ». - Les billets achetés par l’application ont une validité affichée aléatoire. Annoncée 180 minutes dans l’application. 3 jours sur le site web ? - La validité réelle doit être inférieure à 30’ au moins? Une fois dans le bus vous n’arrivez pas à valider votre billet. Comme l’avait prédit le chauffeur quand vous lui annoncez . Donc vous êtes obligé d’acheter un deuxième titre de transport. - Le tarif fait par le chauffeur ne correspond pas à celui indiqué par l’application. - Pour vous faire rembourser (ayez au moins le niveau bac 😉) et il vous faudra produire 5 pièces différentes. Un RIB, une copie de la facture, une copie du titre de transport acheté auprès du conducteur, la copie d’achat Payzen reçu par mail, et le pompon: une copie de votre relevé d’opération bancaire comme cela ils ont accès à tout ce que vous avez eu comme mouvement bancaire dans le mois!!! N’ACHETEZ AUCUN TITRE EN PASSANT PAR L’APPLICATION. Achetez directement au chauffeur cela vous coûtera moins cher. On ne peut pas acheter les billets sur le site web. En 2025 les TER de la région ne seront plus gérés par la sncf. Si on doit prendre les billets de train aussi par Zou, bonjour la catastrophe. Comment peut on développer des applications de cette qualité et inciter les gens aux arrêts de bus à prendre son ticket avec celle ci par des affichettes en leur disant que cela leur coûtera moins cher?

Les horaires Zou n’ont rien à voir avec ce qui est affiché sur les panneaux aux arrêts de bus, et rien à voir non plus avec l’arrivée des bus. Résultat : 1h40 d’attente Et chauffeur désagréable en + En tant que touriste qui va souvent dans le sud, c’est très décevant…

1h40 de retard j'ai hâte que les robots remplace les humains

Le plan n'est pas à jour à mai 2024. La gare de Nice St Augustin est à l'ancien emplacement et lorsqu'on cherche un trajet, on nous fait faire une correspondance au mauvais arrêt de tram.

Ticket inexistant , bug répétitif et non corrigé!

Le paiement fonctionne en revanche pas de ticket en contre partie. De plus les horaires sont faux… lamentable .. application inutile voire même escroc.. je ne vois pas pourquoi le site existe si rien ne fonctionne

Non seulement l’application ne marche pas. Mes billets de bus ne sont plus visibles sur l’app donc je ne sais pas ce qu’il me reste. Pas d’historique… Bon une fois sur deux quand on prend le bus le terminal ne marche pas. Mais le pire, c’est que même leur site internet ne fonctionne pas. Une fois que l’on a rentré son identifiant et mot de passe ça rame. Donc impossible d’acheter des titres de transport nulle part ou de consulter son solde. Allô y’a quelqu’un? Les services voient t’ils les avis de l’app Store? La région a t’elle engagé des développeurs ou ils sont tous partis à la plage? Va falloir trouver une solution rapidement. Rien ne fonctionne dans cette région et notamment à Nice. Faut arrêter que les dirigeants se prennent en photo et brassent du vent.

je viens de passer 3 fois la même commande pour 2 tickets (le payement est bizarrement effectué avec succès à chaque fois) ET JE N’AI TOUJOURS PAS MES TITRES DE TRANSPORT. à fuir absolument