あんしん遠隔サポート

これは便利。きちんと教えてくれます

たなはしさんという女性の方がとても親身になって時間をかけて教えてくれました。 とても便利でありがたい機能ですね。 たなはしさん、ありがとうございました。

何回も確認します、と言われ毎回10分以上待たされ、回答が曖昧で『いや、さっきの言い方変えて紛らわしく言ってるだけやん』とツッコミを入れたくなるような無意味な時間だった。 何故かこの翌日から迷惑メールが頻繁に来るようになったのですが私の情報晒されてないか不安になってます。 もうdocomo信用出来ない。

オペレーター3人、4人ってたらい回しにされた

今まで電話対応は本当に親切で最高評価してましたが今回の女性の対応(山川)にはがっかりしました。メールで後日対応アンケートがくるのですが来ないのでここで回答します。タイに行くのに海外ギガを申し込みたいのに仕方が分からないので聞きたかったけどご自分でやっていただきます。と言葉遣いは丁寧だがこちらは仕方がわからないのに、、しばらくしてまた掛けて男性社員が出て丁寧に教えて頂き無事タイでWi-Fi繋がり一週間楽しく過ごしてきました。今まで皆んな親切な方々でしたので今回はがっかりしました。ありがとうございました。

先日　LINEのことなのでこちらでの問合せが良いか分からなかったのですが、女性の方がとても感じよく丁寧にサポートしてくださいました。 お掛け様で以前のように無事スタンプ購入が、でき感謝しております。 安心遠隔サポートに入っていてよかったです。

d払いで残高三万さ近くあったのですが2000円ちょっとしか残っていませんでした。前の日から1回も使って無いのになぜですか？

先日、ahamoに変更する為の準備操作の事で電話しましたが、内容によって３人程担当者が変わりました。その中の1人の方の対応が非常に分かりにくくストレスを覚えました。 その他の担当者の方達は抜群でした。 最終的に、操作方法や準備操作が出来て助かりました。ありがとうございました。

受付時間が8時らしいんですけど 7.55か、7.50分くらいに電話して出てもらったんですけど、本人確認とったら、本日の対応は、終了となりますのでまた明日以降お電話でもよろしいでしょうかって言われてなんで？ってなりました。確かに受付時間は本人確認終わった時にはすぎてたけど、電話した時間はそれより前なら対応してくれるのが普通なのではないでしょうか？８時に終わるなら終了時間８時ににして欲しいです。仕事終わりに頑張って8時までに連絡したのに、対応されなくて悲しかったです。まじでよく分からん

今まで、あまり必要性を感じられなかったんですが、 今回、iPhoneの機種変更した後に、docomoメールの送受信ができなくなり、機種変更した日に何時間も調べて、色々と悩みながらやってましたが、結局できませんでした。 お店予約が3日後にしかとれなかった為、利用してみましたが、スタッフさんの対応が、親切で、スムーズで分かりやすく、本当に助かりました！ ありがとうございました！