Bank Norwegian

No English support in the app

Ich konnte gerade schnell, einfach und unkompliziert eine Kreditkarte beantragen, der digitale Identitätsnachweis lief problemlos ab. Die App ist übersichtlich und ich habe nichts zu bemängeln.

Wahrscheinlich eine der besten Apps für Kreditkarten die ich bisher genutzt habe. Die App starter schnell und man ist gleich eingeloggt. In der App selber navigiert man ohne große Ladezeiten. Alles wichtige wird angezeigt und lässt sich auch ändern. Zahlungen lassen sich auch ohne Probleme freigeben. Push-Benachrichtigungen bei Umsätzen wären noch der Hammer!

Wie kann es sein, dass man bei Kartenumsätzen keine Push-Mitteilungen bekommen kann? Ist das so schwer zu programmieren? Das bekommt jede kleine Bank hin …

Vorsicht! Habe die Kreditkarte für unsere Thailandreise im letzten Jahr beantragt. Aber auch hier wurden Gebühren fällig. Zudem ist die App sehr unübersichtlich! Achtung bei der Nutzung, ich habe sie wieder gekündigt.

Was noch toll wäre, push Mitteilung bei Umsätze. Ansonsten Sensationell 👍🏻👍🏻👍🏻

Erhalte auf meinem Zweitgerät ständig die Meldung: „Dieses Gerät verfügt derzeit nicht über den vollen Zugriff auf alle App-Funktionen. Um wieder den vollen Zugriff zu erhalten, müssen Sie sich erneut identifizieren. Die erneute Identifizierung kann nur von dem Kontoeigentümer vorgenommen werden.“ Ich müsste mich erneut identifizieren lassen mit Ausweis/Pass. Dabei hätte man es auch effizienter mit dem anderen Endgerät/Smartphone lösen können. Super nervig und nicht zeitgemäß!

Ich kann die Karte nicht zu Apple Pay hinzufügen. Es kommt immer die Fehlermeldung „ungültige Karte“. Ich habe schon mehrfach den Support angeschrieben. Anfangs habe ich eine Standard Antwort mit der FAQ zu Apple Pay zugesendet bekommen. Scheinbar wurde meine E-Mail garnicht richtig gelesen. Nun erhalte ich garkeinen Antwort mehr.

Die App ist minimalistisch und ok. Bei Erstinstallation im Oktober 2023 musste man sich mit Rufnummer und Ausweis/Reisedokument legitimieren. Das hat nun bis zum gestrigen Update (5.6.24) auch funktioniert. Nach besagtem Update muss man sich nun neu legitimieren. Nervig, da ich aktuell im Urlaub bin und keine Einsicht auf Zahlungen/Buchungen und Währungsumrechnung habe. Ich hab das nun gemacht und hoffe, dass die Bank schnell freischaltet. Bei meiner normalen Bank-App musste ich das nur bei Smartphone-Wechsel machen.

Warnung! Finger weg! ⚠️ Versicherungsbedingungen werden ab März 2024 massiv verschlechtert! In vielen Fällen macht die Versicherung so keinen Sinn mehr. Zudem wird gegen geltendes Recht verstoßen, da dem Kunden ein Zustimmungsrecht zusteht. Hier wird aber über den Kunden hinweg entschieden. Ich kann jedem Neukunden nur raten sich etwas anderes zu suchen. Ich als Bestandskunde kündige auch