pointer fix
kindly fix this issue - need it asap thx
BeyondTrust Support
Разработчик: Bomgar
Описание
Amplíe drásticamente el alcance de los servicios de asistencia con el nuevo cliente empresarial para iOS de BeyondTrust. Los empleados y usuarios finales que tengan dispositivos móviles impulsados por iOS pueden recibir el mejor soporte técnico que necesitan para ser más productivos. Los técnicos de soporte al cliente pueden chatear y compartir la navegación por la web o aplicaciones de manera segura en el dispositivo móvil del usuario final, también pueden ver capturas de pantalla realizadas por el usuario final e incluso enviar automáticamente actualizaciones de estado a los celulares de los empleados y usuarios finales desde la consola del técnico de soporte de BeyondTrust.
Características:
• Chat con sesión segura: Use BeyondTrust para chatear en tiempo real con usuarios de dispositivos móviles y entender mejor su problema, transferir archivos y ver la información del sistema que tiene el dispositivo.
• Navegación de pantalla compartida: Los técnicos de soporte al cliente que usen BeyondTrust pueden ver los mismos sitios y aplicaciones web que el usuario final esté viendo en su dispositivo móvil, dándoles la posibilidad de ofrecer instrucciones inmediatas para resolver el problema.
• Visualización de capturas de pantalla: Los usuarios finales pueden compartir capturas de pantalla de los problemas con su técnico de soporte al cliente para explicar mejoras dificultades que enfrentan en su dispositivo móvil.
• Envío automático de actualizaciones web: Los técnicos de soporte al cliente pueden enviar automáticamente direcciones URL con actualizaciones de estado claves y perfiles de configuración del sistema a los usuarios finales para resolver su problema rápidamente.
Nota: El cliente empresarial para iOS de BeyondTrust funciona con instalaciones previas de BeyondTrust existentes, la versión 13.1 o más reciente y es compatible con sitios web que tienen certificados (CA) de confianza. Debe tener la versión de BeyondTrust 14.3.1+ si desea compatibilidad total para idiomas.
Скрыть
Показать больше...
Características:
• Chat con sesión segura: Use BeyondTrust para chatear en tiempo real con usuarios de dispositivos móviles y entender mejor su problema, transferir archivos y ver la información del sistema que tiene el dispositivo.
• Navegación de pantalla compartida: Los técnicos de soporte al cliente que usen BeyondTrust pueden ver los mismos sitios y aplicaciones web que el usuario final esté viendo en su dispositivo móvil, dándoles la posibilidad de ofrecer instrucciones inmediatas para resolver el problema.
• Visualización de capturas de pantalla: Los usuarios finales pueden compartir capturas de pantalla de los problemas con su técnico de soporte al cliente para explicar mejoras dificultades que enfrentan en su dispositivo móvil.
• Envío automático de actualizaciones web: Los técnicos de soporte al cliente pueden enviar automáticamente direcciones URL con actualizaciones de estado claves y perfiles de configuración del sistema a los usuarios finales para resolver su problema rápidamente.
Nota: El cliente empresarial para iOS de BeyondTrust funciona con instalaciones previas de BeyondTrust existentes, la versión 13.1 o más reciente y es compatible con sitios web que tienen certificados (CA) de confianza. Debe tener la versión de BeyondTrust 14.3.1+ si desea compatibilidad total para idiomas.
Скриншоты
BeyondTrust Support Частые Вопросы
-
Приложение BeyondTrust Support бесплатное?
Да, BeyondTrust Support полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.
-
Является ли BeyondTrust Support фейковым или мошенническим?
🤔 Качество приложения BeyondTrust Support спорное. Некоторые пользователи довольны, в то время как другие сообщают о проблемах. Рекомендуем ознакомиться с отдельными отзывами для получения более полной картины.
Спасибо за ваш голос -
Сколько стоит BeyondTrust Support?
Приложение BeyondTrust Support бесплатное.
-
Сколько зарабатывает BeyondTrust Support?
Чтобы получить оценку дохода приложения BeyondTrust Support и другие данные AppStore, вы можете зарегистрироваться на платформе мобильной аналитики AppTail.
Оценки пользователей
Приложение еще не оценено в Колумбия.
История оценок
BeyondTrust Support Отзывы Пользователей
10/10
Love this for them.
Great for remote Support
Connecting was very easy for my client to understand and it helped me get them up and running!
Crashes
The app connects to the console. However after the user broadcasts their screen it freezes up on the agent console side.
Does not work on iOS 14
App fails, never connects and crashes immediately
iOS 13
Support iOS 13
Upgrade Appliance to 18.2.7 and then it worked on iOS 12
We had no problem getting it to work with iOS 11. iOS 12 would work if we followed the guidance for iOS 11 but did not work for the guidance for iOS 12 We upgraded appliances to the latest 18.2.7 and now the iOS 12 guidance works and is much less cumbersome to initiate a session with a simple click of the screen sharing icon within the app. Thanks!
Useless
First it wont start the session only "starting session" on the iPhone X. Worked on the ipad fine. Second, you can only view within the app itself. Can't provide much support with that. I would give negative stars if i could.
Screen share only works on iPhone and not iPads as advertised
Really wanted to like the newest version. But even after following all the setup stuff, it only works with iOS 11.x iPhone. Constantly disconnects when using iPad on iOS 11.x. Support Tech suggested we use iPhones instead. Really?
iOS 11 screen sharing doesn’t work
Version 17.1 was supposed to bring the long awaited untethered iOS screen sharing. But unfortunately it goes black any time the user goes to the home screen or to another app. The appliance is running Bomgar 17.1.2 and we get the same results on both iPads and iPhones running iOS 11 and 11.03 Edit: in the next version, can you please put a button on the client app’s main screen? There’s plenty of empty space on the start session screen. I realize you’re at Apple’s mercy, but those are a lot of steps to walk the user through, and it’s definitely not obvious from the client app or the rep console that those extra steps need to be taken. Thanks for the response. I will test it tomorrow.
Оценки
История позиций в топах
История рейтингов пока не доступна
Позиции в категории
Приложение еще не было в топах
BeyondTrust Support Конкуренты
| Name | Скачивания (30d) | Ежемесячный доход | Отзывы | Оценки | Последнее обновление | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Poly Lens
|
Открыть
|
Открыть
|
5
|
|
1 неделю назад | |
Jamf Self Service
|
Открыть
|
Открыть
|
0
|
|
6 месяцев назад | |
Customer App - Zoho Assist
Live Screen Sharing & Support
|
Открыть
|
Открыть
|
0
|
|
1 месяц назад | |
Ubiquiti WiFiman
|
Открыть
|
Открыть
|
5
|
4
|
1 неделю назад | |
Total Adblock - Ad Blocker
Faster Browsing With No Ads
|
Открыть
|
Открыть
|
0
|
|
2 месяца назад | |
PagerDuty
|
Открыть
|
Открыть
|
1
|
|
2 дня назад | |
Lookout for Work
Security & phishing protection
|
Открыть
|
Открыть
|
0
|
|
2 месяца назад | |
Rescue + Mobile
|
Открыть
|
Открыть
|
1
|
|
1 месяц назад | |
iPass SmartConnect™
|
Открыть
|
Открыть
|
0
|
|
4 месяца назад | |
Private WiFi™ Mobile for AOL
|
Открыть
|
Открыть
|
0
|
|
1 год назад |
BeyondTrust Support Установки
30дн.
BeyondTrust Support Доход
30дн.BeyondTrust Support Доходы и Загрузки
Получите ценные инсайты о производительности BeyondTrust Support с помощью нашей аналитики.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ к статистика загрузок и доходов и многому другому.
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ к статистика загрузок и доходов и многому другому.
Информация о приложении
- Категория
- Utilities
- Разработчик
- Bomgar
- Языки
- Dutch, English, Finnish, French, German, Italian, Japanese, Portuguese, Chinese, Spanish, Swedish, Chinese, Turkish
- Последнее обновление
- 2.2.19 (5 месяцев назад )
- Выпущено
- Jan 10, 2012 (12 лет назад )
- Также доступно в
- Соединенные Штаты, Великобритания, Канада, Германия, Франция, ОАЭ, Индия, Сингапур, Дания, Чехия, Китай, Швейцария, Бразилия, Австралия, Бельгия, Нидерланды, Норвегия, Италия, Австрия, Мексика, Малайзия, Нигерия, Южно-Африканская Республика, Новая Зеландия, Мадагаскар, Перу, Филиппины, Пакистан, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Саудовская Аравия, Швеция, Таиланд, Турция, Тайвань, Украина, Вьетнам, Финляндия, Аргентина, Азербайджан, Беларусь, Чили, Колумбия, Доминиканская Республика, Алжир, Эквадор, Эстония, Египет, Испания, Латвия, Греция, Гонконг (САР), Венгрия, Индонезия, Ирландия, Израиль, Япония, Республика Корея, Кувейт, Казахстан, Ливан
- Обновлено
- 1 месяц назад
AppTail.