BKB Digital Banking

Seit dem letzten Update funktioniert gar nichts mehr, kein Log-in mehr möglich. Wird wohl Zeit, sich was anderes zu suchen…

wie vorstehend, nur dass ich den Telefonsupport schon bemüht habe und der sagt, es liege am iPhone/iOS und nicht an der App.

Leider erneut nach Update wieder nicht möglich einzuloggen. (Button Anmeldung reagiert nicht). Daraufhin App gelöscht, neu installiert und jetzt funktioniert die Neueinrichtung nicht, da mir die App sagt, meine selbst gewählte PIN sei ungültig. Es tut mir wirklich leid, BKB, aber gemäss der anderen Kommentare hier, scheint das Problem System zu haben. Zeit, eine komplett neue App zu entwerfen. Eine App, bei der nach einem Update, das Fehler beheben soll, mit mehr Fehler daherkommt, scheint nicht nur einen Systemfehler zu haben. Ich versuche dann wohl in der kommenden Woche mal wieder mit dem Telefonsupport mein Glück (welche Option bleibt mir auch sonst, auch das ein grosses Manko)

Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie eben mal eine Überweisung machen, oder den Kontostand prüfen wollen, und Sie kommen nicht wie letzte Woche noch in die App oder aufs Portal? Klarerweise hat sich schon wieder alles verändert, Ihr Passwort - Sie kennen es definitiv sicher (!) - bringt Sie nicht weiter, die 2-Faktor-Analyse lässt Sie im Stich, aber Sie wissen, Sie müssen dringend noch eine E-Rechnung freigeben? Das passiert in ähnlicher Weise und mit dem selben Resultat in regelmässigen Abständen und Sie fragen sich, ob die Entwickler eigentlich nichts anderes mehr zu tun haben, als die Bankkunden zu ärgern? Die BKB ist nicht die einzige Bank, die sich derlei Kapriolen erlaubt, aber ich verbringe doch regelmässig meine Freizeit mit den diversen Fragestellungen des Zugangs und der Bedienung. Gefühlt ändert sich auch die Bedienoberfläche schneller als Sie zwischen dem einen und dem anderen Mal sich die Zeit nehmen und eine Funktion suchen, die gerade letzte Woche noch genau da war. Und Sie haben gerade den Schlüssel zu Ihrem Geld in der Hand…. der heute nicht mehr passt … - aus der Traum mit dem schnellen Zugriff, alles einfacher, schneller … weit gefehlt! Ist bei der BKB-App die Fiktion der herannahenden Zentralbankwährung mit ihren Visionen heute schon Realität geworden, indem der Kunde regelmässig ausgesperrt wird? Nein, jetzt bin ich sicher etwas gereizt…

Unübersichtlich, nicht intuitiv, stürzt oft ab. Mir gefällt nichts an dieser App. Ich spiele mit dem Gedanken die Bank zu wechseln weil e-Banking heutzutage essenziell ist.

Ich habe mehrere Banken und die dazugehörigen Apps. Aber was die BKB hier abliefert ist einfach nur unfassbar. In der Schule würde man sagen Entwickler setzen sechs. Auch funktioniert die Push Benachrichtigung nicht.

Ein Trauerspiel, nach über einem halben Jahr immer noch keine brauchbare App. Es geht einfach nichts voran, keine Updates, keine Generalüberholung. Das Teil ist nach wie vor einfach unbrauchbar.

Die App biete viele tolle neue Möglichkeiten die App an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Bin gespannt welche Funktionen dadurch zukünftig noch hinzugefügt werden können.

Das Update hat dazu geführt, dass ich mich neu registrieren sollte. Das klappt aber nicht und übers Wochenende ist niemand erreichbar. Fange an meine Bankverbindung zu überdenken, zumal die App schon bisher zu viele Fehler hatte. Am Montag hat sich der Telefonsupport um das Problem gekümmert und mich deblockiert. Der Kommentar war, dass dies nur durch sie möglich sei. Ich bleibe dabei: Das ist nicht kundenfreundlich.

Since the update 1.03 the device binding is broken. No access to the bank account. The new update 1.04 did not fix the issue. Digital banking not possible anymore. Thx a lot