Schlechteste Bank-App aller Zeiten
Seit dem letzten Update funktioniert gar nichts mehr, kein Log-in mehr möglich. Wird wohl Zeit, sich was anderes zu suchen…
BKB Digital Banking
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Description
The "BKB Digital Banking" app gives you an overview of your finances directly on your smartphone at any time and from anywhere.
The benefits for you:
- Quick login using Touch ID or Face ID
- Overview of your finances
- Simply scan QR-bills
- Call up current market data and carry out stock exchange transactions at any time
Home screen
Compile your own home screen to give you quick and easy access to the functions you use most.
Accounts
View your accounts and account transactions.
Payments
Enter new payments or standing orders and simply scan in QR-bills. This is where you also see pending or completed payments and their details.
Finance assistant
The finance assistant analyses and categorises your expenditure to provide a clear overview.
Stock exchange trading
Carry out stock exchange transactions and view the details of completed orders at any time.
Documents
Get your account statements, interest notifications and other documents directly in E-Banking. You can also upload documents and store them in E-Banking.
Messages and contact
Here, you can make direct contact with BKB's E-Service Center or set up notifications on certain topics as required.
Legal information
We would like to point out that downloading, installation and/or use of this app may allow third parties (e.g. Apple, network operators, device manufacturers) to draw conclusions about a customer relationship to BKB. This means that bank-client confidentiality can no longer be guaranteed. The downloading or use of this application may incur network operator fees.
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nach Update rien va plus
wie vorstehend, nur dass ich den Telefonsupport schon bemüht habe und der sagt, es liege am iPhone/iOS und nicht an der App.
Seit dem Update geht nichts mehr
Leider erneut nach Update wieder nicht möglich einzuloggen. (Button Anmeldung reagiert nicht). Daraufhin App gelöscht, neu installiert und jetzt funktioniert die Neueinrichtung nicht, da mir die App sagt, meine selbst gewählte PIN sei ungültig. Es tut mir wirklich leid, BKB, aber gemäss der anderen Kommentare hier, scheint das Problem System zu haben. Zeit, eine komplett neue App zu entwerfen. Eine App, bei der nach einem Update, das Fehler beheben soll, mit mehr Fehler daherkommt, scheint nicht nur einen Systemfehler zu haben. Ich versuche dann wohl in der kommenden Woche mal wieder mit dem Telefonsupport mein Glück (welche Option bleibt mir auch sonst, auch das ein grosses Manko)
Kennen Sie das Gefühl…
Kennen Sie das Gefühl, wenn Sie eben mal eine Überweisung machen, oder den Kontostand prüfen wollen, und Sie kommen nicht wie letzte Woche noch in die App oder aufs Portal? Klarerweise hat sich schon wieder alles verändert, Ihr Passwort - Sie kennen es definitiv sicher (!) - bringt Sie nicht weiter, die 2-Faktor-Analyse lässt Sie im Stich, aber Sie wissen, Sie müssen dringend noch eine E-Rechnung freigeben? Das passiert in ähnlicher Weise und mit dem selben Resultat in regelmässigen Abständen und Sie fragen sich, ob die Entwickler eigentlich nichts anderes mehr zu tun haben, als die Bankkunden zu ärgern? Die BKB ist nicht die einzige Bank, die sich derlei Kapriolen erlaubt, aber ich verbringe doch regelmässig meine Freizeit mit den diversen Fragestellungen des Zugangs und der Bedienung. Gefühlt ändert sich auch die Bedienoberfläche schneller als Sie zwischen dem einen und dem anderen Mal sich die Zeit nehmen und eine Funktion suchen, die gerade letzte Woche noch genau da war. Und Sie haben gerade den Schlüssel zu Ihrem Geld in der Hand…. der heute nicht mehr passt … - aus der Traum mit dem schnellen Zugriff, alles einfacher, schneller … weit gefehlt! Ist bei der BKB-App die Fiktion der herannahenden Zentralbankwährung mit ihren Visionen heute schon Realität geworden, indem der Kunde regelmässig ausgesperrt wird? Nein, jetzt bin ich sicher etwas gereizt…
Schlechteste Banking App die ich je hatte
Unübersichtlich, nicht intuitiv, stürzt oft ab. Mir gefällt nichts an dieser App. Ich spiele mit dem Gedanken die Bank zu wechseln weil e-Banking heutzutage essenziell ist.
Grottenschlecht
Ich habe mehrere Banken und die dazugehörigen Apps. Aber was die BKB hier abliefert ist einfach nur unfassbar. In der Schule würde man sagen Entwickler setzen sechs. Auch funktioniert die Push Benachrichtigung nicht.
Katastrophe
Ein Trauerspiel, nach über einem halben Jahr immer noch keine brauchbare App. Es geht einfach nichts voran, keine Updates, keine Generalüberholung. Das Teil ist nach wie vor einfach unbrauchbar.
Gute Erneuerung
Die App biete viele tolle neue Möglichkeiten die App an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Bin gespannt welche Funktionen dadurch zukünftig noch hinzugefügt werden können.
Total unverständlich
Das Update hat dazu geführt, dass ich mich neu registrieren sollte. Das klappt aber nicht und übers Wochenende ist niemand erreichbar. Fange an meine Bankverbindung zu überdenken, zumal die App schon bisher zu viele Fehler hatte. Am Montag hat sich der Telefonsupport um das Problem gekümmert und mich deblockiert. Der Kommentar war, dass dies nur durch sie möglich sei. Ich bleibe dabei: Das ist nicht kundenfreundlich.
Updates not tested
Since the update 1.03 the device binding is broken. No access to the bank account. The new update 1.04 did not fix the issue. Digital banking not possible anymore. Thx a lot
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App Info
- Category
- Finance
- Publisher
- Basler Kantonalbank
- Languages
- German, French, English, Italian
- Recent version
- 1.1.2 (1 month ago )
- Released on
- Mar 29, 2023 (1 year ago )
- Also available in
- Switzerland, Germany, France, Japan, India, South Korea, Kuwait, Kazakhstan, Lebanon, Mexico, Malaysia, Nigeria, Netherlands, Norway, New Zealand, Peru, Philippines, Pakistan, Poland, Portugal, Russia, Saudi Arabia, Sweden, Singapore, Thailand, Turkey, Ukraine, United States, South Africa, Denmark, Argentina, Austria, Australia, Azerbaijan, Belgium, Brazil, Belarus, Canada, Chile, Colombia, Czechia, Italy, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, Spain, Finland, United Kingdom, Greece, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Israel, United Arab Emirates, China, Romania
- Last updated
- 3 weeks ago