Problema não solucionado.
Em 6 de Setembro deste ano, foi assinado o contrato e feito o pagamento de 6.000,00 ao prestador Eric Lopez da empresa Multividros , que se refere ao fechamento da varanda e box de banheiro, ambos em vidro temperado. Mesmo constando em contrato o prazo de entrega em 30 dias, o prestador informou que o serviço seria entregue em 7 dias, 15 de Setembro. No dia 12, ele solicitou um aumento do prazo , alterando a data de entrega pra o dia 18. Na segunda, 18 de Setembro o mesmo informou que não conseguiria iniciar o serviço e postergou para o dia 19. O prestador Compareceu O apartamento na terça , 19/09, deixou umas ferramentas e materiais , alegando retornar no dia seguinte. E a partir de então começou a apresentar dificuldades, falta de material , e sempre postergando a data . No dia 22/09 informou que os vidros estavam na fila de produção , e foi mais uma semana alegando que os vidros não estavam prontos. Uma semana depois , 27/09, afirmou já está com os vidros e que a instalação seria feita no dia 02/10. Como o mesmo tinha acesso ao apt , só esteve lá nessa data , 02/10, para retirar parte do material que tinha deixado . A partir de então ficou claro que eu não teria mais o serviço entregue e passei a solicitar o estorno do valor pago. Mesmo com muita insistência, o prestador solicitou mais um prazo , que seria finalizado 100% no dia 07/10 e garantiu que se o serviço não fosse finalizado, ele faria o estorno da compra . Como já previa , o serviço não foi sequer iniciado. As ferramentas mais uma vez foram deixadas no apartamento e o prestador informou que precisaria se ausentar , não retornando mais. De forma amigável, sigo solicitando o estorno, mas o mesmo quer devolver menos de 50% do valor pago, em uma data programada por ele . O que não faz o menor sentido Diante disso, por perceber resistência na negociação de estorno, solicito junto à operadora de cartão de crédito a possibilidade de reaver o valor pago, visto que já paguei a primeira parcela de um serviço que sequer foi entregue. De lá pra cá abri algumas reclamações onde as mesmas foram encerradas.
