Civitatis: Fill your trip!

Nunca se responsabilizan por el servicio que brindan.

Yo he cancelado algunos free tour por falta de tiempo y lo hice según indicaban dentro del plazo permitido y me han cobrado hasta el momento ya dos veces , para que dicen que se puede cancelar sin costo si lo siguen haciendo , eso me parece pésimo

Hize una reserva con fecha 31 Mayo hicieron el cargo en mi tarjeta de crédito y nunca me recogieron del hotel esperé por más de 1 hora y me perjudicaron de no ir de paseo el día de hoy 03 Junio . Es una lástima la poca seriedad de la empresa El código de la reserva no fue enviado a mi correo y el código desapareció muy rápido del móvil Espero una pronta respuesta , gracias

Buenas tardes , compré entradas para el coliseo romano donde incluida arena , platino , subterráneo, lamentablemente dos días de mi tours me llega un WTS refiriendo que no podremos ir al subterráneo ya que son “entradas especiales difíciles de conseguir “ entonces para que las ofrecen ? Y por qué cancelan dos días antes ? Debieron avisar con anticipación para que nosotros podamos cambiar a otra empresa que nos haga el servicio , ustedes no deben ofrecer si no pueden conseguir entradas , a tener cuidado si desean adquirir estas entradas , y solo dicen que lo lamentan ! Venimos de lejos !! Que falta de respeto!! Mal CIVITATIS

No encuentro el ares para hacer reclamos

Nuestra guía Daniela excelente, las ruinas son impresionantes, un tour 100% recomendado, tiempo para aprender con la guía y tiempo libre para recorrer y conocer por nuestra cuenta, excelente mix!

El operador se negó a realizar el tour porque había otro grupo de amigos que habían hecho una reserva similar. Eran PERUANOS QUE VIVEN EN ESPAÑA y coincidimos en este viaje. No encuentro la razón para no poder realizar la actividad siendo RESERVAS DIFERENTES y provenientes de otras ciudades Julio Acha

Reserva cancelada, faltando 03 días para iniciarse el tour, sin justificación válida, ya que el clima estimado para esa zona es muy bueno para los días 29,29 y 30 de Julio 2023. Reserva A17852088 Cancelada Four de 3-dias por la Reserva Paisajística Nor Yauyos-Cochas M 28 julio 2023 © 2100 @ 2

De tres programaciones, Tuve dos experiencias negativas. 1. Reserve un tour por el Coliseo Romano que costó aproximadamente €100 para dos personas cuando el derecho de ingreso al lugar vale €30 por dos personas; es decir € 15 cada entrada pero no supe de esto hasta q tuve que hacer la fila para comprar nuevamente mi entrada. Resulta que, llegue un poco tarde al punto de encuentro y esto puede ser mi responsabilidad pero tome todas las precauciones y mi llegada estaba prevista con 30 minutos de anticipación pero debido al transporte y una estafa previa con la compra de los tickets para el metro llegue 10 minutos tarde. Para esto la aplicación te obliga a colocar tu número de celular pero nunca me llamaron aún sabiendo que no estaba presente. Cuando llegue al lugar intente ingresar con el comprobante de reserva que ellos te envían pero resulta que esa nisiquiera era mi entrada al coliseo ¿Qué pasa? Tu haces la solicitud a través de la plataforma y ellos compran las entradas el mismo día, eso quiere decir que nadie compro mi entrada y nisiquiera me quisieron reembolsar esos €30 que no pagaron. 2. Visita al Vaticano, el costo de la entrada fue aproximadamente € 50 pero cuando llegamos a las filas para que el guía compre las entradas resulta que costaba € 17. Entiendo que cada empresa puede ofertar el valor que desee y cada uno es libre de aceptarlo o no pero deberían ser más transparentes y decir previamente el costo de la entrada y el Costo del servicio del guía. Además, nos dieron unos audífonos que no se escuchaba muy bien cuando el guía iba hablando a pesar de que varias personas le dijimos solo intento moviendo su micro pero esto mejoraba solo por ratos. 3. Free tour por Atenas, hice la reserva de mi free tour programando mi día en base a ello pero no me enteré hasta horas antes que me habían cancelado el tour y sin ninguna explicación. Cuando me comuniqué con el area correspondiente me dijeron que era por falta de cupo pero si fuera falta de cupo entonces no debí poder registrarme ¿? Desafortunadamente estas fueron mis experiencias con esta plataforma.

Jamás contraten el servicio de traslado por este medio. Es una estafa total!! Pagas por un minibús y te terminan trasladando en auntomovil pequeño. Llamas y te dicen que no pueden hacer nada al respecto.