Communauto

Le service proposé est à la hauteur, très pratique pour des besoins ponctuels ou qui s’inscrivent dans la durée. À noter que le support est accessible 24/24h, le temps d’attente est raisonnable.

As I am not a Canadian resident I need to upload some documents in order to open my account. I did, but they say they will answer within 5 working day but nothing. I tried to call them and spent 30 min on phone without success to reach someone. Plus as French the deposit of 500$ is unbelievable for me….

Déconnection après màj et GPS capricieux mais application qui fait le taff

Abonnée depuis les débuts, pour 2 h ou 2 semaines, cela fonctionne bien, les vehicules sont ok, l assistance au telephone est parfois longue a obtenir mais toujours aimable, l appli fonctionne bien, je pense qu il faut avoir un peu l habitude pour s y retrouver , mais au bout d un moment, ça va, je recommande

Très satisfait. Client depuis 2007, toujours serviable et aimables.

Franchement n’en vaut pas la peine. Le prix de la location augmente tout d’un coup à ne vraiment pas utiliser.

Ne faites pas la même erreur et n’utilisez pas communauto. Cette application vous fera perdre énormément de temps et d’argent. Entre les voitures indiqué à des endroits qui ne sont pas, les parking tickets que vous prendrez sans même avoir commis d’infractions et le service à la clientèle qui s’occupe de tout sauf de ses clients cette application vous rendra fou. En effet communauto est conscient qu’ils ont un monopole dans la ville et je fournisse absolument aucun effort pour améliorer leur service. Plus d’une voiture sur 5 n’est pas à l’endroit indiqué sur la map. Le service clientèle ne répond pas avant 30 min d’appel a chaque fois. Ils ont une tolérance 0 et leur seul but est de vous facturer un max de $ à votre moindre inattention. Rendez vous service et ne téléchargez pas cette application.

Application qui ne gère pas correctement la simple recherche de véhicules ! Je spécifie « utilitaire » et il ne me propose que des citadines… et pas moyen de résoudre la recherche. On doit souvent recommencer à inscrire les critères de recherche qui disparaissent. Des informations écrites sont incohérentes comme par exemple le fait que l’on est pas censé être autorisé à changer la fin de la réservation et pourtant cela fonctionne… Bref on se sens dans un univers incompréhensible et bordélique, un metavers de cauchemars!

Appli fonctionne bien sur mon Iphone xs. Par contre cette entreprise semble en chute libre niveau sérieux! Des services de moins en moins rapides, ils ont mis 6 mois à fermer mon compte alors que je partais à l’étranger (j’ai dû les appeler plusieurs fois car pas de réponse à mes courriels) et me réclame de l’argent des mois plus tard (qq $ que je ne payerai pas pour le principe). Il fallait faire son travail comme il faut au bon moment. Ces pratiques commerciales sont le travail de personnes qui n’ont pas le cœur à l’ouvrage!

Fuyez !