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Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo.
O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo.
Por aqui, você pode se comunicar com as empresas participantes que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.
Este serviço é uma ação integrada entre o Ministério da Justiça, os Órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e empresas participantes.
As reclamações registradas geram uma base de dados pública que disponibiliza a sociedade informações relevantes sobre empresas, assuntos, e problemas enfrentados pelos consumidores.
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Denúncia

AndorinhaSL on

Бразилия

Não consigo fazer denúncia. Não consigo abrir o App. O Gov.br fica impedindo. Quero denunciar o IPMT-Teresina que está descontando indevidamente empréstimo de cartão do Banco Pan e Banco Industrial do Brasil. Tenho 60 anos, sou Aposentada por invalidez e não consigo ajuda dos Órgãos Governamentais para resolver essa situação. Alguém me ajude, por favor. Não consigo fazer denúncia na Defesa do Consumidor dentro do App Gov.br. Grata.

Funciona bem, da mesma forma que o site

Hjdcruz on

Бразилия

Para melhorar: uma integração melhor com o gov.br. Na minha experiência, tive que ir e voltar algumas vezes até me reconhecer.

Péssimo

ricardonolle on

Бразилия

Tem que logar a cada uso, não fica conectado como qualquer aplicativo normal faria

Não consigo fazer login

CybelleGPascoal on

Бразилия

Coloco o cpf e senha, avança para a próxima tela pedindo data de nascimento e sexo e quando clico em prosseguir a tela fica branca.

Ruim demais

serg.i.o on

Бразилия

Tento logar com o código único, copio e colo do app gov.com e diz que é erro. Melhorem isso , atualizem! Pago meus impostos pra isso ser o melhor possível!

Não consigo digitar

André Metralha on

Бразилия

A parte da area qund diz assunto , onde seria para clicar na empresa , Não consigo clicar pois fica em cinza e não vai qnd clico .

Aplicativo não abre

carooolska on

Бразилия

Não abre mais, transfere pro site do governo e pede pra fazer reconhecimento facial pra alterar a senha. Eu só quero entrar no app e não alterar minha senha.

Precisa de Atualização

cpmesk on

Бразилия

A ideia é excelente, mas parece que o governo Lula e a Secretaria de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça não tem dado atenção devida para o app e suas funcionalidades. App bugado, página na internet tbm trava toda hora. Empresas já não dão mais bola para as reclamações e não atentam aos prazos… o que está acontecendo com o Ministério da Justiça nesse governo?

Horrível de manusear

JMPaiano on

Бразилия

Configurações pessimas, ruim para digitar, campos que não se adaptam a tela do celular, leitura difícil dos itens…. Muito mau planejado, precisa de uma atualização urgente!!

Não funciona

MPolverini on

Бразилия

Apenas mais um gasto com o dinheiro público, nada funciona

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