Delius Klasing Kiosk

Die Möglichkeit, Magazine herunterzuladen, ist grundsätzlich praktisch. Allerdings kommt es immer wieder vor, dass sie offline trotzdem nicht verfügbar sind – das ist sehr ärgerlich. Ein weiteres Problem ist, dass man sich häufig erneut einloggen muss, was die Nutzung unnötig umständlich macht. Ich lese oft die Surf über diese App und muss sagen, dass die ursprüngliche Surf-App deutlich besser funktioniert hat. Die Benutzeroberfläche war übersichtlicher und die Suchfunktion viel intuitiver. Insgesamt war die Bedienung dort angenehmer und benutzerfreundlicher.

Leider schlechte Funktion. Abonnierte Magazine laden nicht. Schade.

Man muss sich ständig umständlich neu anmelden oder obwohl man eingeloggt ist soll man eine Ausgabe aus dem Abo kaufen. Die Ausgabe 22 kann man nur halb lesen danach stürzt die App ab.

Recht umständliche und wenig bedienerfreundliche App, wenn man nur ein Zeitschriften Abo (Yacht) neben vielen anderen lesen will. Macht keinen Spaß…

Die Tour-App war um Längen, um Längen besser. Die DK-App ist eine einzige Katastrophe. Auch der Kundemservice ist mittlerweile eine Zumutumg. Werden E-Mails bei euch grundsätzlich nicht beantwortet?

Seit Februar 2024 bekomme ich trotz Digi-Abo keinen Zugang mehr zum Kiosk. Die Yacht kann ich nicht mehr herunterladen. Die <Hotline verläuft im Nirwana. Sehr ärgerlich, ich habe das Abo gekündigt.

Ich kann einfach nicht nachvollziehen, wie man ein App-Update ungeprüft auf die Kunden loslässt. 1. alle gekauften Ausgaben - WEG 2. Kauf der neuesten Ausgabe - funktioniert nicht (Geld natürlich gebucht - Download funktioniert aber nicht) Ich frage mich auch, warum man eine sehr gut funktionierende Yacht App einstampft und dem Kunden so einen Schrott anbietet. Wie bekommen ich jetzt meine bereits bezahlte Leistung zurück?????

Zunächst muss ich sagen, dass ich kein ABO habe und mir nur vereinzelt Zeitschriften kaufe um sie dann zu lesen. Daher der erste Stern dafür dass ich ohne Abo einzelne Exemplare kaufen und runterladen kann. Wenn man sein Exemplar aufruft ist die Anzeige OK, mich persönlich stört das Riesige DK Logo in der Kopfzeile, welches nicht weg geht. Dafür gibt es den zweiten Stern. Am meisten stört mich aber, dass ich meine gekaufte Zeitung nicht wieder finde. Ich muss über Kiosk, Archiv gehen und dann wissen, welche Ausgabe ich gekauft habe, sonst habe ich keinen Weg gefunden die geschlossen Ausgabe erneut zu öffnen.

Der Titel sagt eigentlich schon alles. Auch nach 5 E-Mails und einem Telefonat mit der Hotline hatte ich nach zwei Wochen immer noch keinen Zugriff auf mein Bike-Magazin. Was mich am meisten genervt hat: man bekommt nur anonyme Standardantworten. Auf das eigentliche Problem wird nicht reagiert. Stornierung über den Apple-Store funktioniert problemlos innerhalb von 1-2 Tagen. Nachtrag: irgendwann kam dann ein Code, um die zuletzt gekaufte Ausgabe erneut zu aktivieren. Früher gekaufte Ausgaben sind natürlich trotzdem weg. Finger weg von dieser App!

Die alte Yacht App war wirklich gut. Beim Wechsel auf die DK App hat man schon seine Historie und Lesezeichen verloren. Nach dem jüngsten Update schon wieder alles auf NULL. Keine Lesezeichen, keine Darstellung, welche Ausgaben schon gelesen wurde. Alles muss neu heruntergeladen werden. Mag sein, dass manche unterschiedliche Magazine von DK beziehen. Die meisten vermutlich nicht. Das Magazin Handling ist schlecht. Stellt bitte mal UX-Designer ein und verspielt nicht alle Vorteile eines digitalen Magazins. Traurig! Könne ich keinen Stern geben, den hätte DK verdient.