Hallesche4u

Seit der Aktualisierung sind die Belege nicht mehr einreichbar. Das nervt! Anscheinend steht diese Funktion nicht zur Vergügung

Seit über 5 Wochen funktioniert die App nicht. Standardantwort vom Support: wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung!! Team auswechseln hilft vielleicht, unterirdisch!

Seit ein paar Tagen fordert mich die App auf diese zu aktualisieren, es gibt aber noch keine im App Store… ansonsten finde ich die App aber gut. Mittlerweile geht die App wieder, aber die wichtigste Funktion darüber Belege einzureichen ist immer noch nicht verfügbar, sehr schade…

Bis vor 1 Monat war alles okay. Dann gab es ein Update und die App funktioniert nicht mehr. Ich kann nichts mehr einreichen. Bekomme nur immer Mitteilungen, das Sie an dem Problem arbeiten. Seit 1 Monat ?

Die aktuelle Version hat alberne Weihnachtsanimationen aber die Kernfunktionen (Belegeinreichung, Einsicht in die Dokumente) funktionieren nicht mehr. Wer legt da nur die Prioritäten fest? Meine Anfrage an den Support bringt auch nur die übliche Vertröstung „wir arbeiten daran aber wir wissen nicht wie lange es dauert“. Einfach frustrierend…

Sehr geehrte Damen und Herren, in Hallesche4u App funktioniert leider die Einreichung von Belegen nicht. es erscheint eine Fehlermeldung und der Vorgang wird abgebrochen. ebenso verhält es sich bei der Erstellung von Nachrichten oder der Hinterlegung von Bankdaten.

Seit Wochen ist diese App nicht mehr zu gebrauchen. Rechnungen können nicht mehr eingereicht werden und Dokumente können nicht mehr runtergeladen werden. Es sagt ja niemand was, wenn mal was nicht mehr funktioniert, sowas kann passieren, aber viele Wochen ohne wichtige Funktion sind ein no Go!

Update2: Support kann nicht helfen und verweist auf die Einreichung von Abrechnungen per (unsicherer) Email. App hängt weiter beim Laden der Verträge, verweigert das Einreichen von Unterlagen obwohl man Versicherungsnehmer ist und crasht beim Öffnen neuer Nachrichten (die man damit auch nicht zur Kenntnis nehmen kann…). Hier wird angegeben, die Probleme seien gelöst… Update: auch nach der Aktualisierung ist die App defekt: Vertragsinformationen werden nicht geladen, sie betrachtet den Versicherungsnehmer als Versicherten und verweigert das Einreichen von Rechnungen. Toll, wenn man so auf sein Geld wartet… App (die eigentlich sehr gut ist) fordert zum Update auf, im Store ist aber genau die Version enthalten, die zum Update auffordert. Login und Nutzung der Funktionen somit nicht mehr möglich.

Eine Verschlimmbesserung nach der anderen - Erst garkein Login möglich, nun nach dem Update steht keine Funktion der Einreichung mehr zur Verfügung…

Eine der wohl schlechtesten Apps die mir je untergekommen ist. Tagelang ist ein Einlogen nicht möglich weil nach einem Update die App darauf besteht das ein Update durchgeführt werden muss (nach dem Update) Die App meldet Nachrichten die dann entweder nicht vorhanden sind oder nicht geöffnet werden können weil die Berechtigung fehlt. Leider ist dies keine App die man nur zum Vergnügen auf dem Handy hat sonst wäre sie schon längst gelöscht. Ist schon beschämend für eine große Versicherung sich einen so unfähigen IT Dienstleister zu holen der weder die Basics beherrscht noch die Funktionen testet bevor ein Release rausgeht.