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Mal servicio, app deficiente
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4.5 из 5
159 оценок в Испания
Mal servicio, app deficiente
La he usado casi más de 1 año y de repente sale un mensaje en la pantalla y no me permite ingresar. Me sale el mensaje siguiente: ¡Lo sentimos mucho! Algo anda mal Estamos teniendo pequeños problemas técnicos, recarga tu aplicación. Lo solucionaremos pronto. La he cerrado y abierto muchas veces, luego la desinstalo y vuelvo a instalar y sigue apareciendo el mismo mensaje. He conversado con servicio al cliente desde la app en el chat, pero solo me dicen que la aplicación no está dando problemas y que la desinstale y vuelva a instalar. Mi teléfono es un iPhone 12 Pro Max
En tiempos de pandemia y total aislamiento la app decide no dejarme entrar despues de haber hecho una orden grande, literalmente imposible comunicarse con servicio al cliente si no estan conectados a la app y si la app no funciona solo queda rezar porque se arregle temprano, un asco en logistica para servicio al cliente. Quede sin mi dinero, sin mi orden y sin ninguna forma para comunicarme, despues de horas tratando de contactar a alguien por medio de cualquier canal al dia siguiente me responde alguien y me dice que me lo puede devolver en creditos que puedo usar en la app PERO LA APP NO ABRE ASI QUE ES PRACTICAMENTE INUTIL, terrible logistica, y los reembolsos tarde de 10 a 15 dias habiles eso es una broma.
Sin ningún reclamo de mi banco , sin ninguna explicación me bloquearon mis pedidos después de varios meses cuando estaban en pandemia y no facturaban si aceptaban mis pagos ... son unos impresentables y tienen desde ya un cliente menos y toda mi familia asquerosos
Desde España no me deja ni si quiera acceder, siempre aparece un cuadro como cargando que solo dice espere por favor.... llevo una semana asi. Y nunca me deja acceder, menuda aplicación kk...
En lo personal me gustaría poder comprarle cosas a mis familiares desde acá (España) pero solicitan que se muestre la tarjeta con la que se hizo el pago ,en lo personal sugiero que soliciten una identificación de la persona a la que se le debe entregar y punto ,así tendrían muchísimos más clientes estoy segura
Never sets location in correct location. Never received text on phone or WhatsApp to sign up. Waste of time.
Cancelan órdenes (después de 30 minutos de haberla ingresado) por lluvia?!? Jajajaja. Ridículos. Informales.
Too many glitches. Won’t send you a confirmation pin for your phone number
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