IDnow AutoIdent

The app works terribly, it doesn’t recognize my passport even though it’s ideally placed within the marks. I’ve tried fro two days and nothing. Web version isn’t working as well.

Doesn’t work properly! Makes me scan the back of my ID over and over again

Wie bei jeder IDNow App ist alles seitenverkehrt. Somit ist das reinhalten von Ausweis und Gesicht und dann auch noch Bewegen von Ausweis und Näherkommen, kompliziert und nervig.

Was eine grauen Hafte ID App. Das man sich das Handy nicht gleich in den Hals oder die Nase stecken soll is alles. Für Menschen mit Berührungsangst is das mal nix. Die Fotos und Videos werden einem nicht gezeigt nur bei Fehlschlag und wann genau die App etwas aufgenommen oder geknipst hat wird nicht mit Feedback beantwortet. Pure Zufalls Treffer. Ständig wird schlechte Verbindung gemeldet ob wohl WLAN und Mobil top sind.

Eine Hälfte auf Deutsch, die andere auf Englisch. Dass es außer deutscher Reisepässe und Personalausweise mit Chips auch andere Arte von Ausweisdokumenten gibt, scheint den internationalen Experten nicht bewusst zu sein.

Für die Einrichtung des Online-Bankings sollte ich mich mittels dieser App identifizieren. Trotz gegenteiliger Aussagen auf den Hochglanz-Seiten wird mein österreichischer EU-Reisepass nicht erkannt. Unbrauchbar!

Einem wird die Option gegeben, sich mit dem Ausweis zu identifizieren. Wenn es darum geht den Chip einzulesen, funktioniert dies jedoch nur mit dem Reisepass. Warum einem die Funktion mit dem „Ausweis“ dann überhaupt angeboten wird bleibt ein Rätsel. Da warte ich lieber 1 Woche und identifiziere mich auf postalischem Wege.

Und das wars! Hauptsache die Daten vorher abgreifen!

Vorneweg: Die App ist intuitiv nutzbar und läuft auch stabil. Aber das Wichtigste im Fall eines Fehlers fehlt: Die Begründung, warum der Identifizierungsprozess gescheitert ist. Ich hatte das Problem mehrfach. Ergebnis: Vorgang ergebnislos abgebrochen. Fehleranalyse zwecklos weil unmöglich. Wenn man nicht weiß, woran es scheitert, ist diese App total nutzlos. Ein echter Pferdefuß liebe Entwickler!

This app just not responding and every step and as user I only can suggest what else is needed. In case where you need only scan card it pretty annoying. App is frozen on step wit scanning chip. No errors, no notification. Just asking for scanning chip again,again and again. Come ooon 🫠