InteractiveServiceAssistant

Das Navi für Servicetechniker

Разработчик: Vaillant Group
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Die neue Vaillant App InteractiveServiceAssistant (ISA) funktioniert wie ein Navigationssystem. Im Unterschied zu herkömmlichen Tools liefert die App keine statischen Fehlercode-Informationen, sondern einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Die App unterstützt Vaillant Fachpartner bei allen Serviceeinsätzen: von der Installation über die Inbetriebnahme, Inspektion und Wartung bis hin zu komplexen Reparaturen. Anhand von Texten, Bildern und Videos werden Sie interaktiv durch den gesamten Serviceprozess navigiert — mit klaren und eindeutigen Handlungsanweisungen. Das Ergebnis ist eine deutlich verbesserte Serviceprofitabilität.
Wie? Durch…
… eine verbesserte Störfallbehebungsquote
Nutzen Sie die Scanfunktion zur einfachen Produktauswahl, um schnell den richtigen Prozess auszuwählen. So können Sie Fehler direkt beim ersten Serviceeinsatz finden und beheben.
Anschauliche Erklärungen mit vielen Bildern und zusätzliche, detaillierte Arbeitsschritte sichern die Servicequalität auch bei unerfahrenen Mitarbeitern und Azubis.
Erfahrene Handwerker profitieren von der Schnelleinstiegsfunktion "alle Prozessschritte anzeigen". Hiermit können Sie genau an der Stelle im Arbeitsprozess ansetzen, bei der Sie Fragen haben oder nicht weiterkommen.
… eine optimale Einsatzplanung
Wenn Sie die Produktbezeichnung und den Fehlercode kennen, können Sie sich schnell und einfach die benötigten Ressourcen, wie Werkzeuge und Ersatzteile, für den Serviceeinsatz anzeigen lassen.
… mehr Transparenz
Die Protokollfunktion ermöglicht eine schnelle und einfache Dokumentation. Dadurch können Sie Ihren Kunden problemlos einen ausführlichen Tätigkeitsbericht zur Verfügung stellen.
So funktioniert ISA:
Sobald Sie die App heruntergeladen haben, haben Sie Zugriff auf eine Übersicht mit Energiespartipps. Bevor Sie jedoch Zugriff auf die technischen Informationen erhalten, müssen Sie sich zunächst im Vaillant FachpartnerNET für ISA registieren. Anschließend erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für den Login-Bereich.
Nach dem Login haben Sie Zugriff auf die Prozessinformationen zu einer Vielzahl von Vaillant Gasgeräten und Wärmepumpen. ISA liefert nicht nur Informationen zu den aktuellen Vaillant Geräten, sondern auch zu älteren Gerätegenerationen wie z. B. ecoTEC /2. Außerdem werden kontinuierlich die Prozesse zu weiteren Produkten integriert.
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InteractiveServiceAssistant Частые Вопросы

  • Приложение InteractiveServiceAssistant бесплатное?

    Да, InteractiveServiceAssistant полностью бесплатное и не содержит встроенных покупок или подписок.

  • Является ли InteractiveServiceAssistant фейковым или мошенническим?

    🤔 Приложение InteractiveServiceAssistant кажется неплохим. Есть возможности для улучшения, но в целом оно удовлетворяет пользователей.

    Спасибо за ваш голос

  • Сколько стоит InteractiveServiceAssistant?

    Приложение InteractiveServiceAssistant бесплатное.

  • Сколько зарабатывает InteractiveServiceAssistant?

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Оценки пользователей

4.66 из 5

35 оценок в Германия

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История оценок

InteractiveServiceAssistant Отзывы Пользователей

Gute Hilfe

Sljlfl on

Германия

Hilft super bei Inbetriebnahmen und Reparaturen. Man vergisst keine Einstellungen und alles wird dokumentiert.

Funktioniert einwandfrei

TimKr1992 on

Германия

Hilft bei der Fehlersuche an Vaillant-Heizgeräten, vor allem mit den Bildern ist die Fehlersuche ein Kinderspiel. Alle Fehlerprozesse sind online verfügbar und können bei Bedarf heruntergeladen werden!

Danke für das Hilfsmittel !

Prometheus448 on

Германия

Unterstützt uns beim Kunden sehr gut und ist leicht zu bedienen

Klasse App

MaxFederer on

Германия

Hat mir schon einige Male vor Ort geholfen, so dass ich den Fehler in der Anlage schnell finden konnte. Es ist übrigens keine reine offline App, wie ein Nutzer bereits vormals schrieb. Die benötigten Inhalte bekommt man Online und Offline

Sehr hilfreiches Tool!

Fotofreund1972 on

Германия

Ich nutze es täglich zur Fehlersuche. Die Bilder sind eine große Hilfe und auch die Messwerte der Bauteile werden mit angegeben.

Ultra hilfreiche Geschichte

Oeh666 on

Германия

Alles Top erklärt!

Hilfreich & Intuitiv

PBH FOP on

Германия

Die App unterstützt mich super bei meiner täglichen Arbeit.

Super Tool für den Kundendienst.

Flummi….. on

Германия

Einzigartiges digitales Werkzeug.

Ständig Probleme

OlliOnly on

Германия

Leider kann auch ich keine positive Bewertung zur „kostenpflichtigen App“ abgeben. Selbst nach Jahren, bekommt es Vaillant leider nicht in den Griff, die App sauber zum laufen zu bringen. Ständig gibt es diverse Fehler im Arbeitsalltag (bis hin zu technisch „kein Download möglich“, wenn man vor dem Gerät steht). Mal ganz davon abgesehen, das es im Grunde eine reine Offline App ist d.h. du musst vorher genau wissen was für Geräte du anfährst, dich erwarten und welcher Fehler um dich Downloadtechnisch darauf vorzubereiten oder du hast keinen bzw. schlechten Empfang (kann schon mal vorkommen im Alltag eines Kundendienstmonteur, dann ist die App vollkommen sinnlos!

App funktioniert nicht

Ravello&Gismo on

Германия

Leider kann man nicht null Sterne vergeben, da die App nicht funktioniert und dafür soll man 99,- € bezahlen👎

Оценки

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Позиции в категории
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InteractiveServiceAssistant Конкуренты

Name
Buderus ProWork
ProLibrary
Oventrop
Buderus ProContact
Bosch EasyContact
BRÖTJE Profi Service APP
Bosch EasyService
Resideo Heizlastberechnung
Bosch EasyDoc
WOLF Smartscan 1.2

InteractiveServiceAssistant Установки

30дн.

InteractiveServiceAssistant Доход

30дн.

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Категория
Productivity
Разработчик
Vaillant Group
Языки
Dutch, English, French, German, Hungarian, Italian, Malay, Polish, Russian, Chinese, Spanish, Thai
Последнее обновление
3.0 (7 месяцев назад )
Выпущено
Nov 17, 2020 (4 года назад )
Обновлено
1 неделю назад
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