iRISCO

Very unstable and unreliable service, but also is very expensive

Very bad after sales service. We paid €61 for the phone app per year and we have not been able to access this service for 2 months as our panel is off line and no one seems able to help us get it back on . Would do it myself if the instructions were available.

Hi Guys, I have found since you have updated the this App it’s very slow to access alarm system remotely via my phone, it was never an issue before the updated. Can you look into this issue. Kind Regards, John

Monitoring has been down for almost 2 weeks now! Not even a mention of when it will be back up and running. Usually very good.

Pretty good at controlling the alarm but is a little buggy, it times out a lot, gives error messages 'panel is not connected' etc. Seems to fix itself. Would be nice to be able to save bypass settings. I sleep with bedroom windows open, it's pretty annoying to have to do each window every night. Just a suggestion!

Una vergogna prima di tutto il fatto che sia a pagamento… come se l’impianto d’allarme fosse regalato! Prima ti obbligano ad usa l’app e poi te la mettono a pagamento. La maggior parte delle volte è impossibile inserire o disinserire l’allarme perché da “centrale scollegata” e se hai delle finestre aperte, prima di poter inserire l’allarme devi disabilitare i sensori… ma mica tutto insieme! Nuoo troppo difficile! Uno alla volta con tempi di attesa infiniti! Così per inserire l’allarme ti ci vogliono 10 minuti ogni volta! Pensosa l’app, penosa risco

Da 2 anni ogni tanto si verificano fantomatici errori riguardanti il Pin errato e l’unico modo per ripristinare tutto è quello di riavviare il router magari anche da remoto, non dipende dalla rete o dalla connettività che risulta molto efficiente. La visione della telecamera risulta sempre molto lenta e a volte devi riprovare più volte nel tempo oppure fare il logout e poi il login di nuovo. Inoltre ogni tanto disinserisco o inserisco allarme e sembra rispondere salvo ritornare allo stato precedente da sola una volta riavviata e quindi si aggiorna tegolarmente nello stato effettivo dopo anche 30/40 min. Secondo me l’app andrebbe completamente ripensata e velocizzata nelle sue funzioni primarie a maggior ragione che è a pagamento…👎🏽

Da un mese, dopo l’aggiornamento alla versione 5.12.0, la app iRISCO non riesce più a connettersi alle telecamere con la scheda telefonica della Vodafone, mentre con la TIM funziona tutto perfettamente. È stata introdotta qualche incompatibilità che nessuno della Risco mi sa spiegare: da un mese le telecamere installate sono perfettamente inutili… Non è una bella pubblicità per un marchio che si vanta di essere tra i più affidabili e sicuri al mondo.

Semplicemente PESSIMA!!!!!

App a pagamento e ci può anche stare …. Ma scandalosa ! Lentissima nell’inserimento e disinserimento dell’ antifurto … lentissima nelle esclusioni dei rilevatori per non parlare di quando va male e si blocca nell’esclusione e devi cambiare schermata perché non riesci più a scrollare sui rilevatori ! Pietosa ! Ma a chi avete come programmatori Pippo, pluto e paperino ?? Zero rispetto per chi ha avuto fiducia nel vostro antifurto !