Itaú Saúde

Esse App é tão ruim, tão ruim, que pra ficar péssimo, tem que melhorar muito. E um aplicativo caseiro feito por um estagiário aprendiz. Não é possível que ninguém olhe pra um absurdo desses e não se revolve.

A gente pede o reembolso e ele nao aparece na area de acompanhar reembolso. Ai vc tenta de novo, o app trava e vc nao consegue pedir… ta muito ruim, gente, arrumem isso!! E coloquem as infos dos reembolsos que ja pedimos, como a data do procedimento (quem tem notas individuais de psicólogos fica perdido com o que ja colocou, o que ta aguardando e o que deu erro e precisa fazer de novo!!!)

O app é bem limitado. Por ser um plano do grupo Itaú (maior banco da América Latina e que lucra bilhões/ano) é um aplicativo bem ruim, não está alinhado à marca Itaú. Poucas funcionalidades, não tem transparência sobre os detalhes do plano contratado, não tem informações financeiras como mensalidades, taxas de comparticipação, reembolsos. Tudo você precisa ligar, falar com 300 robôs para finalmente cair com algum atendente e a grande maioria te atende com má vontade, te passam informações superficiais.

O app não mostra de qual procedimento (nome e data) aquele procedimento se refere, fica impossível fazer o controle

Impossível logar

O gente arruma esse bug aí

Desde que fiz a atualização da como usuário bloqueado ou dados do usuário inválido. No site estava com acesso, mas agora nem isto. Resetaram meu cadastro informando que eu criaria um novo usuário,,fato que não deu certo e sigo sem acesso ao app para envio de meus reembolsos

Não consigo mais logar!

Essa “versão rapidinha pra atualizar a segurança do app” melhorou tanto a segurança que ninguém mais consegue logar no app.

Após a atualização o app não funciona, na verdade é impossível fazer o acesso. Quando será normalizado essa situação ? Nem o chat responde mais, simplesmente derrubam o chamado. Horrível!!!