Mapa de Cidadão

Os tempos médios de espera são uma ficção. Os funcionários não assinalam quando as senhas são atendidas - presumo - o que leva a métricas fantasiosas e tornam a informação proporcionada pela app totalmente inútil. O nível de incúria que leva a este estado de coisas é absolutamente inacreditável e sintomático do atraso do país em relação àquilo que devia ser o nível de serviço básico da administração que é fornecer informação fidedigna. Isto implica que o objetivo fundamental da modernização administrativa falhou e que os cidadãos têm de continuar a perder dias inteiros nas suas interações com o Estado mas agora com a agravante de que têm uma falsa sensação de eficiência até serem desenganados pela realidade no terreno.

Dificílimo de navegar, ainda cheio de bugs, mostra as senhas muito mal. Parece ainda em fase de teste.

Esperei vários minutos para tirar a senha da Emel para a loja do cidadão. Quando a tiro, não aparece na área das senhas. Repeti a operação e acontece o mesmo. Na EMEL da CML nem dá para tirar senha. Em teoria a app é brutal. Na prática é frustrante!

A App diz tempo médio de espera 40 segundos, mas já estou à espera há 40 minutos… e vai continuar…

Inútil. Apenas pede para esperar 😂

Não dá para utilizar a App. Nada funciona, vergonhoso.

Não serve para nada não tem segurança social

Não funciona

Grande dificuldade em fazer pesquisa por serviços. A utilização não é intuitiva e é muito lenta. A estrela é porque consegui tirar uma senha on-line com a ajuda de uma funcionária de uma loja do cidadão e consigo ver em que senha vai.

Demasiado lenta, não abre alguns menus, etc. Muito fraca