Meine KNAPPSCHAFT

Selten so eine schlechte App erlebt. Kompliziert und voller Fehler. Knappschaft hängt damit leider weit hinter anderen Krankenkassen.

Funktioniert gerade gar nicht

Liebe Knappschaft, warum funktioniert die Anwendung nach Korrekturen nicht jedes Mal richtig, manche nutzen diese Anwendung regelmäßig, um Krankschreibungen schneller zu versenden,

Funktioniert einfach nicht auf meinem neuen Mac

Ich war am Anfang von der ePA sehr begeistert, aber jetzt wo ich beide habe funktioniert es nicht mehr. Die Knappschaft habe ich nun schon mehrfach neu angelegt weil immer ein unerwarteter Fehler auftritt und ich es später probieren soll. Das erledigt ist das gleiche Problem mit der ePa oder wieder umgekehrt. Ich bin jetzt etwas genervt von der ewigen neu Einrichtung, legt sie doch endlich zusammen, dann würde ich es nochmals versuchen, aber jetzt habe ich echt keine Lust mehr darauf. Schade würde mir gerne die nervigen Anrufe sparen bei der Hotline , wo einige Mitarbeiter auch keine Ahnung haben. Ich bin Kaufmann im Gesundheitswesen weiß also relativ gut Bescheid aber bekomme die hirnrissigsten antworten auf meine Fragen bei der Hotline oder kurz und bündig, dass weiß ich auch nicht. Bevor ihr alles digitalisiert bitte erst mal alles richtig funktionieren lassen und dann erst komplett umstellen 🤷🏻‍♀️

Nachdem es mir Monate lang nicht möglich war, mich mit eGK oder Personalausweis zu registrieren (alles endete in der Fehlermeldung "es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut.") kann ich nun wenigstens meine eGK scannen und komme dann zum Punkt wo meine Registrierung geprüft werden soll. Habe die App nun seit etwa 48 Stunden laufen und immer noch wird "Registrierung wird geprüft" angezeigt und ich habe den Eindruck, dass das so eigentlich nicht sein sollte. Das Scannen des Personalausweises endet weiterhin in der o.g. Fehlermeldung. Ich gebe es jetzt auf - traurig dass die App nicht brauchbar ist im Gegensatz zu Apps anderer Krankenkassen.

Geht seit einem Jahr nicht, ich gebe jetzt auf.

Diese App ist eine zumutung.Nehmt diese aud dem Store und lasst euch eine von Profis die etwas davon verstehen nochmal machen.

Wie kann ich die App denn auf einem Tablet nutzen. Tablets haben ja kein NFC. Es kann ja nicht sein das ich nur auf dem kleinen Handy Display was machen kann.

Ich komme leider nicht so weit um die App als Ganzes zu bewerten, da ich mich nichtmal einloggen kann. Ich muss es mittels der Gesundheitskarte und den passenden PIN machen. Sobald alles eingegeben ist und ich meine Karte scannen soll komme ich nicht weiter. Egal welche Winkel oder Abstände oder Versuche ich unternehme, dieses scannen funktioniert einfach nicht.