Meine KNAPPSCHAFT

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Mit unserer App Meine KNAPPSCHAFT erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Serviceportal.
Erledigen Sie hier Ihre Anliegen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung.
Überblick:
- Erhalten Sie Nachrichten direkt in Ihr ePostfach und behalten Sie den Überblick über Ihre Kommunikation.
- Einfache Anmeldung mit Ihrer GesundheitsID, per Biometrie oder mit dem Sperrcode
- Beantragen Sie Ihren Auslandskrankenschein für die Türkei, Bosnien-Herzegowina und Tunesien.
- Laden Sie Ihre Rechnungen für verschiedene Leistungen hoch.
- Beantragen Sie Leistungen für Ihre Familie. Zum Beispiel Kinderkrankengeld beantragen.
- Ob Zahnersatz oder zahnärztliche und kieferorthopädische Behandlung. Laden Sie hier Ihre Behandlungsunterlagen hoch.
- Entdecken Sie Ihr LeistungsPlus und erhalten Sie Einblick in Ihre elektronische Patientenquittung.
- Beantragen Sie Ihren AktivBonus direkt über die App.
- Hier können Sie Anträge für Geldleistungen stellen. Zum Beispiel für das Mutterschaftsgeld.
- Verwalten Sie hier Ihre persönlichen Daten und ändern Sie zum Beispiel Ihre Adresse.
- Ihre Krankmeldung können Sie hier ganz einfach abfotografieren und hochladen.
Voraussetzung:
- Sie sind bei der KNAPPSCHAFT versichert
- Sie sind im Besitz einer gültigen elektronischen Gesundheitskarte und der zugehörigen PIN
- Alternativ: Sie sind im Besitz eines Personalausweis und der zugehörigen PIN
- iOS 13.0 oder neuer
- macOS 11.0 oder neuer und einen Mac mit Apple M1-Chip oder neuer
- Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem, z.B. Jailbreak

Anmeldung:
Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer GesundheitsID, per Biometrie oder dem Sperrcode. Wenn Sie sich bereits eine GesundheitsID angelegt haben, zum Beispiel für die App Meine GESUNDHEIT, können Sie Ihr Gerät sofort anmelden. Weitere Informationen unter www.knappschaft.de/id-info.
Datenschutz und Sicherheit:
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu unseren Teilnahmebedingungen finden Sie unter
www.knappschaft.de/mk-agb und www.knappschaft.de/mk-dse
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Immer wieder Fehlermeldungen

LinkinPark2000 on

Германия

Selten so eine schlechte App erlebt. Kompliziert und voller Fehler. Knappschaft hängt damit leider weit hinter anderen Krankenkassen.

Fehler

Easy koko on

Германия

Funktioniert gerade gar nicht

Traurig,

Kranja on

Германия

Liebe Knappschaft, warum funktioniert die Anwendung nach Korrekturen nicht jedes Mal richtig, manche nutzen diese Anwendung regelmäßig, um Krankschreibungen schneller zu versenden,

Funktion

KalleausGE on

Германия

Funktioniert einfach nicht auf meinem neuen Mac

Meine Knappschaft und meine Gesundheit zusammen, es funktioniert einfach nicht

NyleveGitter on

Германия

Ich war am Anfang von der ePA sehr begeistert, aber jetzt wo ich beide habe funktioniert es nicht mehr. Die Knappschaft habe ich nun schon mehrfach neu angelegt weil immer ein unerwarteter Fehler auftritt und ich es später probieren soll. Das erledigt ist das gleiche Problem mit der ePa oder wieder umgekehrt. Ich bin jetzt etwas genervt von der ewigen neu Einrichtung, legt sie doch endlich zusammen, dann würde ich es nochmals versuchen, aber jetzt habe ich echt keine Lust mehr darauf. Schade würde mir gerne die nervigen Anrufe sparen bei der Hotline , wo einige Mitarbeiter auch keine Ahnung haben. Ich bin Kaufmann im Gesundheitswesen weiß also relativ gut Bescheid aber bekomme die hirnrissigsten antworten auf meine Fragen bei der Hotline oder kurz und bündig, dass weiß ich auch nicht. Bevor ihr alles digitalisiert bitte erst mal alles richtig funktionieren lassen und dann erst komplett umstellen 🤷🏻‍♀️

Registrierung wird geprüft - Endlosschleife

vi797 on

Германия

Nachdem es mir Monate lang nicht möglich war, mich mit eGK oder Personalausweis zu registrieren (alles endete in der Fehlermeldung "es ist ein Fehler aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut.") kann ich nun wenigstens meine eGK scannen und komme dann zum Punkt wo meine Registrierung geprüft werden soll. Habe die App nun seit etwa 48 Stunden laufen und immer noch wird "Registrierung wird geprüft" angezeigt und ich habe den Eindruck, dass das so eigentlich nicht sein sollte. Das Scannen des Personalausweises endet weiterhin in der o.g. Fehlermeldung. Ich gebe es jetzt auf - traurig dass die App nicht brauchbar ist im Gegensatz zu Apps anderer Krankenkassen.

Ganz schlecht

hiko20199 on

Германия

Geht seit einem Jahr nicht, ich gebe jetzt auf.

Knappschafts App

Ronald () on

Германия

Diese App ist eine zumutung.Nehmt diese aud dem Store und lasst euch eine von Profis die etwas davon verstehen nochmal machen.

Nutzung auf IPad

wg267 on

Германия

Wie kann ich die App denn auf einem Tablet nutzen. Tablets haben ja kein NFC. Es kann ja nicht sein das ich nur auf dem kleinen Handy Display was machen kann.

Scannen der Karte funktioniert nicht

Alien-28 on

Германия

Ich komme leider nicht so weit um die App als Ganzes zu bewerten, da ich mich nichtmal einloggen kann. Ich muss es mittels der Gesundheitskarte und den passenden PIN machen. Sobald alles eingegeben ist und ich meine Karte scannen soll komme ich nicht weiter. Egal welche Winkel oder Abstände oder Versuche ich unternehme, dieses scannen funktioniert einfach nicht.

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