Don’t count on it
Unreliable service. Cleaner cancelled one hour before appointment that had been scheduled over a week in advance.
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2 из 5
3 оценок в Австралия
Unreliable service. Cleaner cancelled one hour before appointment that had been scheduled over a week in advance.
Personne n’est joignable quand nous rencontrons un problème. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone arnaque total.
Session ménage réservée, 2:30 recommandées pour la surface de mon appartement (35m2) Personnel trouvé dans le créneau suggéré et présent à l’heure. Je reviens 20 minutes avant la fin du service dans mon appartement pour le trouver vide, avec des Traces sur les miroirs, lumières allumées, matériel de nettoyage au milieu de la salle, rideaux sur les chaises. J’ai dû passer 30 minutes pour remettre en ordre mon appartement alors que j’ai payé 75€ pour ne pas avoir à le faire J’ai demandé un remboursement photos à l’appui et on m’a répondu automatiquement avec un bon d’achat pour une prochaine séance que je n’utiliserai jamais bien entendu. Facture envoyée qui n’a rien à voir avec le montant payé Un bon moyen de donner un semblant de service en donnant un semblant de travail à des semblants travailleurs
Le pire site au monde !! À fuir !!!
Je me suis fait prélever 2 fois alors que la pro n’est pas venue !! J’ai été prélever de 5€ sans raison !! Vous n’avez aucune numéro service après vente !! Une vrai honte de voler les gens !!
Super satisfaite des sessions de ménages. Quel soulagement d’avoir de la qualité à un prix abordable. J’élève seule mes 2 enfants en travaillant beaucoup et c’est parfois difficile de tenir la maison propre. Julie est pro, discrète et efficace. Je recommande !
J’utilise l’appli depuis presque 4 ans et tout s’est toujours bien passé avec les femmes de ménages que j’ai pu rencontrer. Malheureusement l’application n’est pas intuitive : je ne vois pas comment laisser un pourboire malgré l’indication en bas de page qui me dit que je suis sur la bonne page, et impossible de demander de l’aide via le chat ni la rubrique « nous contacter ». Je pense qu’il doit y avoir un bug car une fois que je choisi le thème de ma question, quelque soit le thème, on me propose seulement d’être rappelé la semaine prochaine… Une fois la session du jour a disparu de l’appli, heureusement je l’ai signalé à la femme de ménage qui a ajouté une session le lendemain pour pouvoir être payé comme elle avait bien réalisé sa session. Plusieurs petits bugs qui sont dommages mais finalement WeCasa m’a quand même permis de rencontrer une super aide ménagère.
On m’envoi un agent de ménage qui brûle ma cuisine et en déclarant le sinistre il me dise qu il n’était pas responsable !!!! Attention c’est très dangereux ma fille de 5 ans aller y passer ….. Le monsieur envoyé à mon domicile est dangereux !
Ils t’imposent un homme si tu annules ils te font payer 5€. Je n’ai pas choisi vous me l’avez imposé. Une application à éviter.
Très contente de cette personne. Efficace, autonome. Quelle chance d avoir bénéficier d Assia.
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