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Impossible de vous contacter C’est désespérant
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4.53 из 5
17 оценок в Швейцария
Impossible de vous contacter C’est désespérant
Super app facile à utiliser , super intervenants toujours à l’heure même si les RDv sont pris en last minute , travail hyper propre, rien a dire cette app est top !!
J’ai essayé de prendre des rdv plusieurs fois pour ménage et coiffure. La plupart du temps ils n’ont pas d’intervenants. La seule fois où ils en ont eu un, la personne a eu un retard de 20 minutes puis me dit qu’elle annule car elle n’a pas de GPS. Elle explique ensuite que Wecasa case des rdv sans considération de temps et distance. On ne sait qui croire mais en tout cas le service n’est pas là. Qualité et fiabilité des intervenants a revoir.
Personne n’est joignable quand nous rencontrons un problème. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone arnaque total.
Session ménage réservée, 2:30 recommandées pour la surface de mon appartement (35m2) Personnel trouvé dans le créneau suggéré et présent à l’heure. Je reviens 20 minutes avant la fin du service dans mon appartement pour le trouver vide, avec des Traces sur les miroirs, lumières allumées, matériel de nettoyage au milieu de la salle, rideaux sur les chaises. J’ai dû passer 30 minutes pour remettre en ordre mon appartement alors que j’ai payé 75€ pour ne pas avoir à le faire J’ai demandé un remboursement photos à l’appui et on m’a répondu automatiquement avec un bon d’achat pour une prochaine séance que je n’utiliserai jamais bien entendu. Facture envoyée qui n’a rien à voir avec le montant payé Un bon moyen de donner un semblant de service en donnant un semblant de travail à des semblants travailleurs
Le pire site au monde !! À fuir !!!
Je me suis fait prélever 2 fois alors que la pro n’est pas venue !! J’ai été prélever de 5€ sans raison !! Vous n’avez aucune numéro service après vente !! Une vrai honte de voler les gens !!
Super satisfaite des sessions de ménages. Quel soulagement d’avoir de la qualité à un prix abordable. J’élève seule mes 2 enfants en travaillant beaucoup et c’est parfois difficile de tenir la maison propre. Julie est pro, discrète et efficace. Je recommande !
J’utilise l’appli depuis presque 4 ans et tout s’est toujours bien passé avec les femmes de ménages que j’ai pu rencontrer. Malheureusement l’application n’est pas intuitive : je ne vois pas comment laisser un pourboire malgré l’indication en bas de page qui me dit que je suis sur la bonne page, et impossible de demander de l’aide via le chat ni la rubrique « nous contacter ». Je pense qu’il doit y avoir un bug car une fois que je choisi le thème de ma question, quelque soit le thème, on me propose seulement d’être rappelé la semaine prochaine… Une fois la session du jour a disparu de l’appli, heureusement je l’ai signalé à la femme de ménage qui a ajouté une session le lendemain pour pouvoir être payé comme elle avait bien réalisé sa session. Plusieurs petits bugs qui sont dommages mais finalement WeCasa m’a quand même permis de rencontrer une super aide ménagère.
On m’envoi un agent de ménage qui brûle ma cuisine et en déclarant le sinistre il me dise qu il n’était pas responsable !!!! Attention c’est très dangereux ma fille de 5 ans aller y passer ….. Le monsieur envoyé à mon domicile est dangereux !
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