MRSOOL APP | تطبيق مرسول

Totally terrible experience

طلبت طلب و جاني ناقص ..آمنا بالله، رجعوا الفلوس حسابي عشان اقدر اطلب شي مختلف ابوا ..رجعوا رصيد نص المبلغ والنص الثاني بكوبون ..يعني انا مضطرة اطلب مع هالتطبيق الخرى مرة ثانية و اصرف اكثر عشان يوصلني باقي الطلب . حذفت التطبيق بعد المحادثة المستفزة مع خدمة العملاء و ما زالت فلوسي في ذمتهم …تطبيق حرامية ، لكني باخذ فلوسي يوم القيامة باذن الله من راعيه

Ordered Al Baik at Al Madinah from 53.5 SAR & they deducted 125 SAR from my account. No response to emails. No clear easy way to contact customer service. Money literally stolen from my account. Waited 4 hours to get my order. Never try them 😡

خدمه ألعملاء بعد الغاء الطلب للأسف بس يبالك راح الغي الطلب و يا ريت مثلا تكون تنظر ٥ دقايق لا بعد نص ساعه 😊 المطعم و لا الكافي فجاه ما يعرف انو غير متوفر و قبل الطلب ! المندوب سبحان الله يلف يوصل طلبات تانيه و بعدين يتواصل معاهم و يبلغهم ! مررره الأسلوب 👎🏻👎🏻👎🏻 و اكتر من مره اتكررت .. و الي يقهر انتي جددت اشتراكي للمره التانيه و من وقتها بدات الحركات دي

Don’t use outside of Riyadh. I tried using it in Jeddah and drivers routinely stopped for 30-60 minutes before delivering food. You can’t cancel orders when they do this. Can’t even complain easily. Only use as a last resort

The payment system is quite complicated was not giving option to pay till order is accepted courier is found etc meanwhile no option or instructions about payment.

When you order ,you have to wait hours before the drivers decide to go pick up your food.

كانوا حاطين كود ولما حطيت الكود فعلوه بالبدايه وبعدين عند الدفع شالوه كذاااابين وكلمتهم قالوا ماحطيتي الكود قلت يمكن بالغلط المهم جيت استخدم الكود مستخدم

تطبيق مخترق ومسربة قاعدة بياناته وهذا يدل علئ عدم كفائة السكورتي بكل يليق بالبرنامج تم مسح حسابي للاسف

التطبيق صار لا يطاق تحط سعر توصيل ١٣ او ١٥ يطلع للعميل ٢٠ او ٢٢ ويرجع العميل يقول ليه تحط سعر توصيل غالي والطلب مايستاهل السعر ذا للتوصيل 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️💔