My WebID

Having an app is pointless if the people you get connected to here are incompetent and rude. Every time I try to get connected (4 different people) they were extremely rude and would hang up when spoken to. Maybe they get paid to close transaction as quickly as possibly so if they think you are about to take longer than 3 seconds they just dismiss you.

Die Herausgabe sensibler Daten wie Onlinebankingzugangsdaten wird verlangt und die Bevollmächtigung zur Analyse und Weiterverarbeitung auch an Dritte ebenso. Nein Danke. Ich wittere Betrug

Sehr unhöflich und nicht geduldig!

Die älteren Generationen werden in die digitale Welt gezwungen. Web ID toleriert keine Hilfe von Dritten die Mitarbeiter haben aber keine Geduld um einem älteren Herrn durch das Verfahren zu leiten. Wenn es ihnen zu lange dauert wird einfach aufgelegt. Gerade mehrmals erlebt! Das ist absolut inakzeptabel und sträflich diskriminierend!!

Wir mussten eine halbe Stunde warten und nach 3 Mitarbeitern die uns übersprungen haben ohne überhaupt was zu sagen kam eine Mitarbeiterin die so ungeduldig war sodass man nicht mal den Ausweis aus dem Portmonee rausholen konnte…

Danke für das unsympathische Gespräch. Der Herr hat nur gemeckert und war völlig unfreundlich und herabwürdigend.

Ich persönlich habe hier über 5 Minuten gewartet für eine Identifikation von knapp 2 Minuten Dauer. Ansonsten super nette Mitarbeiterin

Ich habe dreimal probiert. Die erste 2 Anrufe waren total katastrophal. Ich habe die ganze Zeit gewartet und die 2 Kollegen waren sehr unhöflich und gemein. Sie haben meinen Anruf direkt abgeschlossen wegen ein paar Sekunden von Internet Instabilität. Ganz umgekehrt beim 3.Mal hat das endlich geklappt. Der asiatische Kollege war extrem nett, geduldig und hilfsbereit. Ich wünsche Ihnen alles Gute und vielen vielen Dank für den Anruf!

Meine Mutter als ältere Dame sollte sich ausweisen. Es gingen absolut unfreundliche Mitarbeiter ans Telefon. Man solle die Kamera wechseln. Auf die Frage was gemeint ist, wurde einfach aufgelegte. Das ganze viermal. Folglich keine Legitimation

Sehr schnell erreichbar, effizient und freundlich. Aber nach der Bestätigung mit TAN ist das Video plötzlich abgebrochen und wurde gezeigt, dass das Prozess erfolgreich abgeschlossen. Es fühlt sich ungewöhnlich, dass man keine Zeit für Danke und Abschied hat.