My Citroën

J’ai récemment eu ma C3 IV Max, après avoir ajouté ma voiture a l’application, aucune données n’est transféré (option activé sur la voiture). J’ai souscrit à ConnectOne mais ça ne change rien, autonomie, kilométrage, trajet, rien n’est reporté sur l’application. J’espère que ça va être réglé avec une mise à jour…

L’application est une telle catastrophe que les techniciens Citroën ne savent pas la faire fonctionner. Sur une Ec3 avec un IPhone 15 à jour, l’application estime ne pas être connectée en Bluetooth au téléphone alors qu’elle l’est pourtant. Elle est donc totalement inutilisable. Incapables de reconnaître cette situation, les techniciens Citroën osent soutenir qu’il suffit de « rouler » pour que tout rentre dans l’ordre 😀 🥲. Bref cette application c’est l’antithèse de l’application Tesla. Une mise à jour s’impose d’urgence.

Il manque des fonctions essentielles et pourtant basique pour un véhicule électrique (e-C3) : limitation de la charge à un certain % (80% par exemple) Préconditionnement de l’habitacle Les concurrents proposent tous ces fonctions Je ne comprends pas leur absence Le preconditionnement est annoncé dans les services mais introuvable dans l’application Pas satisfait du tout par les services Citroën Maj suite à réponse du dévelopeur : si ça peut vous aider pour améliorer l’application en ajoutant des fonctions qui me semblent t’il sont des basiques pour un véhicule électrique, je vais donc ouvrir un ticket auprès du support pour redire ce qui est écrit ci dessus et que je rappelle ci-dessous: Il manque 2 fonctions essentielles dans l’application : • La possibilité de limiter la charge à un pourcentage donné • La possibilité de préconditioner l’habitacle À cela s’ajoutent les pbs techniques qui font que les parcours réalisés et le kilométrage ne remontent pas (moins gênant que l’absence des fonctions citées)

Les popup qui emmènent sur des liens morts, la demande de màj qui est la depuis des mois (où il est dit qu’il faut rouler x fois pendant au moins x kms) qui est toujours làaprès + de 3000kms et x trajets de plus de 100kms. Le prix de l’essence qui disparaît, les trajets qui sont récupérés aléatoirement sur le smartphone, des messages qui continuent à s’afficher malgré les clics sur « ne plus afficher ». Tout ça pour dire que je ne vois même pas l’avantage d’avoir ce genre d’appli.

L’application se connecte en Bluetooth sans problème mais aucune synchronisation n’est effective : pas de relevé des kilomètres, pas de musique, rien. Et pas de mise à jour de l’application en vue

Application instable depuis des années. Se déconnecte toute seule en permanence. Un vrai scandale.

Une application connectée est indispensable sur un véhicule électrique mais ça, Citroën s’en moque. 3 mois à essayer d’activer les services connectés sur l’appli pour une EC3 et toujours le même message d’erreur. Sauf que ces services font partie des équipements du véhicule donc qu’ils ne soient pas présents et que Citroën ne fasse rien ça relève des fraudes et d’un non respect de la garantie légale de conformité…

Dommage que l’application ne se connecte pas automatiquement au démarrage du véhicule

Utilisateur depuis plusieurs années de cette application, celle-ci ne semble plus maintenue par l’éditeur….se connecte que rarement, plus aucun trajet ne remonte…. Plus de mise à jour,….Dommage !

Fonctionne ou ne fonctionne pas selon, redemande la connexion selon ou pas. Les entretiens ne remontent pas. Dans ce contexte l’idée même de facturer des services qui ne fonctionnent pas est surprenante. Moins que 1 étoile n’existe pas dans la notation. Alors 1 étoile pour l’idée.