OK Mobility

I’m coming second time and see closed office. It was twice: on 26.12.23 and 28.12.23. The website and Google says that it is open, but it is not! Do something!! Or is impossible to pick up the car!!!! I’m still waiting for a refund, because they cancel my bookings. I spent and taxi 50 euros

Siempre reservo con la app por el descuento extra El proceso para alquilar es muy transparente y rápido. Muy buena APP 👍

Buenos precios, pero la app no es nada funcional

Des de mi experiencia con esta empresa, bastante decepcionado por el trato al cliente y como se aprovechan de que estés viajando para cobrarte un seguro que cuesta casi un x3 de lo que has pagado previamente de tu reserva para obligarte a pagarlo y coger el vehículo, ya que tienen ciertas condiciones no explícitas de forma visual en su aplicación siendo engañosa y de trato fraudulento. Francamente total mente decepcionado con este tipo de empresas que se aprovechan de estas situaciones para beneficiarse económicamente.

Pone que es con cancelación gratuita, te cobran, pagas más para poder cancelar, pero no permite hacerlo. Llamas a atención al cliente, llamada con coste, y te dicen que allí sólo puedes contratar. Es decir, engaño. Pierdes el tiempo y nadie te ayuda. Queridos gerentes, el pobre trabajador de atención al cliente está cansado de estar con vosotros. Mejorad urgentemente. Los clientes también nos cansamos y vamos con la competencia. Es un poco más cara, pero no te engañan, y disfrutamos de las vacaciones.

Desde hace unos meses, no deja cancelar reservas hechas por la web. Deberían corregir esto, ya que hablar con alguien de atención al cliente cuesta mucho. Y antes era muy fácil cancelar la reserva y poder hacer otra para otro día. Gracias!

I booked a car in Tenerife through a mobile app and paid for the reservation. To get the car, I had to wait in line for an hour and a half—the service was very slow, even though there were no lines at other rental companies. The terminal did not accept my credit card for the deposit, so they didn't give me the car. Instead, they offered insurance for 300 euros and to charge the amount to my debit card. I refused since the entire car rental was around 100 euros. They did not refund the reservation fee, and they don't care about their customers at all. I strongly advise against using this service.

La peor app de reserva de coches, con un servicio telefónico inexistente y un personal de servicio en mostrador de trato muy descortés y maleducado. Recomiendo cualquier otra

No deja reservar desde la app, no te deja escoger tarifa, pantalla congelada. Nunca habiamos tenido problemas , desde hace un mes que no funciona bien!

He alquilado varías veces con ok mobility y ningún problema, hasta esta última vez. Reserve un coche para ir a Madrid, para ser exactos un 206 que tiene 3000km/contrato. Puse la reserva a las 23:30 por horario y al llegar me dicen que tengo que pagar de más por la hora de recogida ( en la web ya pone que viene en el precio del alquiler y en el desglose me cobraban ya 40€ de más ) la chica de recepción me comenta que son 80€ por el horario… me dice que es lo que le sale…. Acabe pagando 120€ por ir a buscar el coche a las 23:20h…. Un robo. Pero eso no es todo, cuando llego me dicen que por el obervooking me dan uno de unas categorías superiores ( ningún problema) el problema viene que luego revisando el contrato, solo tengo 1.200km ( no 3000km que lo que había contratado) al subirme de categoría el vehículo que me dieron tenía menos km/contrato…. Así que salí perdiendo por todos lados…. Una lastima.