PAVLUKS trans

Це найгірша поїздка закордон, автобус запізнився на 2 години, 1 годину прийшлося їхати стоячи, водії хамлять і не дуже спішать, понабирали людей без квитків, тому я стояла. Більше ніколи не поїду цим перевізником

Не можу виставити опцію бонусів і бронювати нижню позицію в списку

Для реєстрації підходить пошта gmail.com чомусь!

Безтолковий додаток, квиток додати який куплено на сервісі блаблакар не можливо, по номеру телефону не підтягує, можливості по номеру квитка додати немає. пишуть що «відстежуйте автобуси онлайн» цього нема. Звязок з представниками компанії ніякий, у всіх чатах за 40 хвилин ніхто так і не відповів. Щоб підключитись до вайфаю треба мати інтернет щоб скачати додаток. Скачала, вайфай всеодно не працює. Де лишати скаргу на не сервіс не зрозуміло. Точка зупинки автобуса на карті яка відкривається з квитка блаблакар не вірна. Не рекомендую ні перевізника ні їх додаток

Остання ситуація яка у мене сталася із цим перевізником просто була жахливою. Я їхала у подорож, і автобус павлюка не приїхав не то що вчасно, спізнення було більше ніж не 2,5 год. (Інший раз коли я їхала так само було -+) Я вже в думках розуміла, що я просто не поїду у подорож через те, що цей автобус не дотримується графіку. І мала намір подавати до суду, якщо я просто оплативши свій відпочинок, просто на нього не попаду, бо автобус не їздить по графіку🫨. Нерви були на межі. Люди які поспішали на літак так само перенервували. . Тим самим водії навіть не поспішають і не бачуть проблеми у тому, що вони спізнюються. Дивуться чому на них зляться пасажири, а це взагалі то нормально у даних обставинах. Якби у мене 1 раз сталася така ситуація, а то це було 2-чі. І це 2 найгірші рази коли я добиралася саме цією фірмою. Більше я не буду обирати цього перевізника. Обирати його = зневажати себе. Я не буду терпіти таке відношення. Але все це досвід. Буду мати на увазі

Кожного разу, відхилення по годинах прибуття автобусів до місць посадки(яке може бути і до години) Останнього разу, оператор сплутав номер водія, і у відповідь слухала крики чому я дзвоню до його, якщо він відпочиває А вже водій у автобусі, був злим і не задоволеним.

Інтерфейс та робота додатку на високу рівні, однак вже не в перше зіштовхуюсь з проблемою а розсадці по салону в автобусі. В білеті зазначено, що вибір місця довільний, однак на мій погляд краще було б трохи попрацювати над цим і щоб кожен пасажир мав можливість обрати собі місце завчасно. До прикладу, перший раз через довільну посадку між пасажирами стався конфлікт через те, що не могли поділити місця між собою і люди, поруч з якими було ще вільне друге місце не охоче погоджувались прибирати речі, щоб людина, яка має квиток на руках могла сісти поруч. Вдруге користуючись послугами перевізника мене взагалі пересадили в інший автобус, який хоч і довіз мене до пункту призначення, але виїхав значно пізніше. Звісно я вдячна, що я не залишилась на вокзалі, але маючи на руках квиток на даного перевізника дуже не приємно виходить, що при посадці виявляється, що вільних місць вже НЕМАЄ. Тому маючи не досить приємний досвід хотіла би запропонувати обновити додаток, додавши користувачам право обирати собі місце завчасно, щоб уникнути проблем з небажанням попутників ділити з вами місце та взагалі, щоб бути впевненим, що ви доїдете та за вами закріплено місце.

Затримка рейсів, відсутність служби підтримки, незручні автобуси. Особисто я, скориставшись цим сервісом, не доїхала до пункту призначення. Бо на пункті пересадки не було автобусу. Кошти за квиток не повернули.

За неделю перед отъездом за границу узнал нужно ли документы от родителей на самостоятельный выезд в поддержке WhatsApp которую они пиарят в своем инстаграмме после чего приезжаю в киев и мне говорят без документа КОТОРОГО МНЕ СКАЗАЛИ НЕ НУЖНО ты никуда не поедешь отличная поддержка

Неодноразово обирала саме ваші австобуси для подорожей. Привітні та позитивні водії, в салоні завжди чисто та комфортно. Але ваша підтримка це просто жах, випадково переплутала дату білету, спочатку написала в телеграм, там відповідають дууууууже рідко і прийшли до того, що краще зателефонувати( тобто в телеграмі взагалі нічим допомогти не можуть). Потім зателефонувала, мою проблему вислухали, сказали почекати та скинули слухавку. Подзвонила ще раз, сказали, що просто обміняти квитки неможливо, можна лише скасувати бронювання, втративши при цьому 100грн, іншого варіанту не було, тому підтримка скасувала мою бронь та запевнила, що протягом доби мені повернуть кошти і я точно встигну купити квитки на потрібну дату. Пройшло 24години, гроші не повернули, знову спілкувалася з підтримкою сказали просто чекати, якщо через 10 днів не повернуть, тоді телефонувати Чому одразу не попередили про 10 днів? Чому відсутні компетентні люди в телеграмі? Чому нема можливості замінити квитки? Чому не можна повернути швидко гроші у форматі бонусів в додатку, щоб швидше замінити квитки?????