PAVLUKS trans

Інтерфейс та робота додатку на високу рівні, однак вже не в перше зіштовхуюсь з проблемою а розсадці по салону в автобусі. В білеті зазначено, що вибір місця довільний, однак на мій погляд краще було б трохи попрацювати над цим і щоб кожен пасажир мав можливість обрати собі місце завчасно. До прикладу, перший раз через довільну посадку між пасажирами стався конфлікт через те, що не могли поділити місця між собою і люди, поруч з якими було ще вільне друге місце не охоче погоджувались прибирати речі, щоб людина, яка має квиток на руках могла сісти поруч. Вдруге користуючись послугами перевізника мене взагалі пересадили в інший автобус, який хоч і довіз мене до пункту призначення, але виїхав значно пізніше. Звісно я вдячна, що я не залишилась на вокзалі, але маючи на руках квиток на даного перевізника дуже не приємно виходить, що при посадці виявляється, що вільних місць вже НЕМАЄ. Тому маючи не досить приємний досвід хотіла би запропонувати обновити додаток, додавши користувачам право обирати собі місце завчасно, щоб уникнути проблем з небажанням попутників ділити з вами місце та взагалі, щоб бути впевненим, що ви доїдете та за вами закріплено місце.

Затримка рейсів, відсутність служби підтримки, незручні автобуси. Особисто я, скориставшись цим сервісом, не доїхала до пункту призначення. Бо на пункті пересадки не було автобусу. Кошти за квиток не повернули.

За неделю перед отъездом за границу узнал нужно ли документы от родителей на самостоятельный выезд в поддержке WhatsApp которую они пиарят в своем инстаграмме после чего приезжаю в киев и мне говорят без документа КОТОРОГО МНЕ СКАЗАЛИ НЕ НУЖНО ты никуда не поедешь отличная поддержка

Неодноразово обирала саме ваші австобуси для подорожей. Привітні та позитивні водії, в салоні завжди чисто та комфортно. Але ваша підтримка це просто жах, випадково переплутала дату білету, спочатку написала в телеграм, там відповідають дууууууже рідко і прийшли до того, що краще зателефонувати( тобто в телеграмі взагалі нічим допомогти не можуть). Потім зателефонувала, мою проблему вислухали, сказали почекати та скинули слухавку. Подзвонила ще раз, сказали, що просто обміняти квитки неможливо, можна лише скасувати бронювання, втративши при цьому 100грн, іншого варіанту не було, тому підтримка скасувала мою бронь та запевнила, що протягом доби мені повернуть кошти і я точно встигну купити квитки на потрібну дату. Пройшло 24години, гроші не повернули, знову спілкувалася з підтримкою сказали просто чекати, якщо через 10 днів не повернуть, тоді телефонувати Чому одразу не попередили про 10 днів? Чому відсутні компетентні люди в телеграмі? Чому нема можливості замінити квитки? Чому не можна повернути швидко гроші у форматі бонусів в додатку, щоб швидше замінити квитки?????

Треба враховувати, що заявлений Wi-Fi тільки до кордону Польщі з Україною, так як інтернет польський, якість інтернету залишає бажати кращого, а точніше його вистачить тільки на те,щоб завантажити добровільно-примусово особисту прогу перевізника. Водії не комунікабельні , самі собі на умі, треба враховувати, що не всі пасажири мають статус досвідченого мандрівника, інформацію потрібно витягувати. Але більш за все вразила пересадка в Києві до Кременчука, пересадили з комфортабельного автобусу , на якусь маршрутку-бричку без зручностей, а це на хвилинку це 5 годин поїздки після 18 годин в дорозі. Я вважаю, що інформація про це повинна бути обовʼязково зазначена, так як в моєму випадку -це однозначно вплинуло би на вибір перевізника. До Польщі їхала іншим перевізником і це небо та земля. У цього перевізника сенс не надати якісно послугу, а зрубити бабла, нажаль.

Перший раз їхала в Польщу ними, був нормальний автобус, двоповерховий, з туалетом. Іншим разом їхала зі Львова до Києва. Перевізник не може надати інформацію, коли ми будемо в пункті призначення, запізнення жахливі, люди втратили квитки на пересадки. Зате водії зупиняються біля кожного дерева когось підібрати, попити каву, попісяти в якихось обригайлівках.

я бы действительно с удовольствием поставила бы все пять звезд перевозчику, но в моей поездке был один огромный минус - опоздание, что могло стоить мне ночи в чужом городе. в билете было заявлено определенное время прибытия, но в место назначения мы приехали почти на час позже обещанного. в то время как меня уже ждал другой перевозчик (который хорошо, что пошел на встречу и подождал), водитель данной компании даже не мог толково ответить в чем причина задержки. разберитесь с вашей логистикой и впредь не совершайте таких ошибок, кому-то это действительно может дорого обойтись

Дуже корисний додаток, ціни вигідніші ніж на бусфор і так далі. Також є накопичення бонусів за поїздки , так як їзджу часто, то зручно

Перевізник хороший, автобуси бувають різні, але зручні і чисті. Плюс, що заїзжає туди, де інші не стають, як наприклад, в Варшаві не лише на автовокзал, але ще й в аеропорт. Іноді заявлено, що є туалет, але не відкривають, проте достатньо санітарних зупинок

Хороший перевізник, дбає про своїх клієнтів. Щоправда автобус запізнився на пів години, втім для мене це не було критично. Доїхали навіть швидше вказаного часу. Автобус дійсно комфортабельний і новітній: шкіряні сидіння, підставки для ніг, розетки, вайфай. Рекомендую для подорожі в Польщу